Opiniones de Taller Rosa
Opiniones
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Valoración 4.9 de 5
![Ganador Wedding Awards 2024 Bodas.com.mx]()
Valoración 4.9 de 5
71 opiniones
El 99% lo recomienda
Premios
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Destacada
Andrea G. Enviado el 03/01/2024Todo estuvo increíble!!
Taller Tosa fue por mucho nuestro mejor proveedor. La atención de Claudia fue espectacular desde el principio y entendió perfecto nuestro estilo y lo que nosotros queríamos. Nos dio ideas que nos encantaron y los precios iban de acuerdo a lo que pedimos. Definitivamente si tuviera otro evento, contactaría a Claudia, y si alguno de mis amigos fuera a casarse, claro que les recomendaría Taller Rosa!!Respuesta de Taller Rosa:
Hola Andrea, muchas gracias por tomarte el tiempo y dejarnos tus comentarios, fue un enorme gusto decorar su boda, son una pareja genial. Nos da mucha felicidad saber que les gustó. Mil gracias por la confianza y por todos los lindos comentarios de la reseña. Les mandamos un abrazo a los 2. Que sea un año maravilloso para ustedes!!! Saludos de Claudia y de todo el equipo de Taller Rosa -
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![FERNANDA]()
Fernanda H. Enviado el 03/12/2024Hermosos detalles
Amé el resultado, mi vida fue hace 10 días y mi ramo sigue intacto. Ni hablar de lo hermoso que lució en mi bodaRespuesta de Taller Rosa:
Hola Fernanda, muchas gracias por tus lindos comentarios.. Nos encanta que tus ramos fueran lo que buscabas. Y en verdad nos alegra que haya lucido en tu boda. Mil gracias por la confianza. Te mandamos muchos saludos y te deseamos lo mejor. Atte. Equipo de Taller Rosa -
![Andrea]()
Andrea Enviado el 30/11/2024Excelente servicio!!
Claudia es una persona excelente, escucho cada una de mis ideas, me asesoró y mejoró la propuesta, el día del evento todas las flores y montaje se veía increíble!! Súper flexible y atenta!!
Súper recomendada!!! ✨Respuesta de Taller Rosa:
Andrea mil gracias por tus comentarios, nos encantó ser parte de su boda. Fue un gusto conocerlos son una pareja muy linda. Mil gracias por confiar en Taller Rosa. Les mando un abrazo. Claudia -
![Alberto]()
Alberto R. Enviado el 25/11/2024Increíbles resultados aun cuando contrate a ultimo minuto!!
Tuvimos cambios de planes por lo que teníamos que conseguir un florista con escasas 2 o 3 semanas de anticipación al evento y un presupuesto apretado. Cuando otros proveedores respondieron de forma negativa Taller Rosa se adapto a nuestras necesidades, propuso algo que se veía increíble y se ajustaba a nuestro presupuesto, y nos atendió con una sonrisa y actitud positiva todo el tiempo. Super super recomendado!!!!Respuesta de Taller Rosa:
Hola Alberto, wow que lindos comentarios. Mil gracias por tomarte el tiempo para hacerlos. Fue un placer decorar de su boda, gracias por darnos la confianza para hacerlo. Les deseo toda la felicidad del mundo. Les mando muchos saludos. Claudia -
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![Cris]()
Cristina R. Enviado el 16/10/2024Flores hermosas
La respuesta y la atención fueron fabulosas. Claudia comprendió exactamente lo que necesitaba para mi boda e hizo un trabajo espectacular. Mi ramo quedó tan hermoso que lo mandé a enmarcar.Respuesta de Taller Rosa:
Hola Cris!! Mil gracias por tomarte el tiempo de darnos tus comentarios. Fue un gusto participar en su boda y nos encantó la temática de su decoración. Felices de que tu ramo te haya gustado!! Les deseamos a ti y a tu esposo lo mejor de la vida. Mil gracias de nuevo por confiar en nuestro trabajo y por dejarnos tan lindos comentarios. Abrazos Claudia -
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![Angélica]()
Angélica H. Enviado el 29/07/2024Triste decepción
Estoy tristemente decepcionada del trabajo que me entregaron, honestamente desde el inicio sentí que me contestaban de mala manera, tuve que ser especialmente amable para recibir mejor trato. Solo iba a contratar el paquete de los ramos y boutonnières supongo que le pareció poco y al final lo que me enviaron no tenía nada que ver con lo que solicité, me enviaron las flores de un color diferente, solo respetaron una especificación y la verdad el ramo no lucía como esperaba, por eso busqué con ellos porque en verdad deseaba un ramo lindo y el ramo de aventar era tan feo que tuve que buscar arreglarlo por la pena que me daba lanzarlo, también terminó por ser de otras flores y por el precio me pareció una verdadera estafa, ni flor de nube usaron para arreglar ninguno de los dos. El boutonnière duró a penas unas horas lo que me hace pensar que usaron las flores de la peor calidad, incluso en la sesión final de fotos ya no lo usó mi novio porque estaba totalmente marchito, la pipeta no le daba agua para nada. La foto que adjunto de ramo de aventar ya es arreglado. Me sentí tan triste de este detalle porque llegó en la noche, ya no había manera de hacer la gran cosa y por el precio cobrado me siento de lo más estafada. Agregó al final lo que solicite y que me dijeron se podía hacer y lo que recibí al final no se parece en nada. La idea era sólo en tonos azules, estoy tan tristeRespuesta de Taller Rosa:
Hola Angélica, ¿cómo estás? Muchas gracias por tus comentarios, soy Claudia González fundadora de Taller Rosa, siento mucho que tuvieras una mala percepción de nuestro servicio, intenté contactarte personalmente para aclarar la situación, pero no tuve suerte.
Sabemos que no somos infalibles y que siempre tenemos puntos a mejorar, por ese motivo estamos abiertos a tus comentarios con el fin de evitar cualquier error en el futuro.
Estoy consternada por tu comentario en relación al mal trato de mi parte, revisé el historial de nuestro chat para verificar y francamente no identifico mi falta de tacto contigo, sin embargo, Angélica, si así te hice sentir, te ofrezco una sincera y enorme disculpa.
Me gustaría como feedback y en relación a tus comentarios, clarificar algunos puntos que considero importantes:
La fotografía de inspiración que nos mandaste para tu ramo te comenté que era de flores artificiales, nuestro trabajo era replicarlo con flores naturales, al ser un trabajo artesanal y con elementos naturales es difícil lograr que sean idénticos a las imágenes que nos comparten y sobre todo si las que nos mandan son flores artificiales. Particularmente tu solicitud fue un ramo de solo hortensias y le agregamos los follajes para que tuviera equilibrio, muchas veces las hortensias vienen amorfas( fue el caso) y encontramos la manera de lograr llegar al efecto deseado, que en este caso era redondo, colocando follajes para que compensara y se viera uniforme.
Aún cuando está fuera de nuestras manos tener control sobre la propia naturaleza de las flores en color, forma y tamaño, en esta ocasión la forma y los colores que usamos en tu ramo son los que solicitaste, se entregaron hortensias azules y moradas, sin importar la dificultad de conseguirlas ya que el actual clima nos juega en contra, si bien te mencioné que serían azul morado, por omisión de mi parte no te mostré el color exacto en imagen y las hortensias moradas que buscabas quizá eran las de importación, sin embargo por el poco tiempo que había desde tu contratación era imposible que llegaran desde Europa, adicional que ese detalle impactaría en el incremento de precio.
Angélica, ten la seguridad que las flores que te enviamos son de alta calidad y de los mejores proveedores de Cdmx.
En cuanto a la gypsofilia (nube) de tu ramo de aventar, esa no estaba contemplada en la descripción del recibo que te compartimos, por lo que nunca tuve presente que se agregarían. Las mini rosas de este ramo eran frescas y de calidad premium, imagino Angélica, que al mencionar que faltaba la gypsofilia tenías en mente algo diferente a la propuesta descrita en la cotización, sin embargo esto no fue aclarado por ninguna de las dos partes.
Respecto al boutonniere, te comento que al ser un accesorio que va sin agua, su garantía de vida es de solo unas horas después de que se saca de la pipeta, las flores del boutonniere toman el comportamiento normal de cualquier flor sin agua.
Sobre el precio, hacemos benchmarking constantemente y nuestros precios son competitivos y adecuados con respecto a la calidad de las flores y a su proceso de transformación.
Es nuestra prioridad ofrecer los mejores precios para nuestros clientes.
Finalmente Angie, nos hubiera encantado recibir todos tus comentarios cuando estuvimos en contacto contigo en la entrega, porque yo personalmente te escribí para dar el respectivo seguimiento y para compartirte todas las recomendaciones de cuidado y nada de los comentarios vertidos en la evaluación me los mencionaste, si no era de tu agrado lo que recibiste pudiste mencionarlo en ese momento y se habrían hecho los cambios respectivos para cumplir con lo solicitado.
En nuestro ejercicio de más de 10 años, es la primera vez que recibimos este tipo de comentarios, no estafamos a nadie y nuestros reviews lo constatan; manejarnos con ética es imprescindible.
Nuevamente agradecemos tus comentarios, porque siempre nos dejan aprendizajes y nos queda la tarea de poner en practica una mayor comunicación y detalle para evitar malas interpretaciones en los ramos y en general, en todo nuestro trabajo.
Te ofrecemos una disculpa por no cumplir con tus expectativas.
Saludos.
Claudia González/ Fundadora de Taller Rosa -
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![Ana]()
Ana P. Enviado el 09/07/2024Ame mi ramo
Me encanto mi ramo de novia, les compartí mi idea, el color, diseño y tipo de flores y en Taller Rosa lo hicieron realidad. No dudes en enviarles mensaje, estoy segura que cumplirán con tus expectativas.Respuesta de Taller Rosa:
Hola Ana!!! Muchas gracias por dejarnos tus comentarios!! Nos encanta que tu ramo te haya gustado!!! Y gracias por las recomendaciones, nos ayudan muchísimo a que otras novias nos confíen sus decoraciones. Abrazos fuertes de parte de todo el equipo de Taller Rosa -
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![Daniela]()
Daniela N. Enviado el 21/06/2024Excelente servicio y calidad
Desde el primer contacto Claudia me ayudó a volver realidad el ramo que estaba buscando. Me ayudó a elegir las flores que quedarían con la paleta de color que elegí y el resultado fue mejor de lo que esperaba. Así mismo, cuando agregamos más butoniers a la orden, no hubo ningún problema y recibimos un producto mejor de lo que esperábamos. ¡Muchas gracias por tu trabajo!Respuesta de Taller Rosa:
Hola Dani, mil gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y por dejar tus comentarios tan lindos. Fue un gusto hacer tu ramo, nos encanta que te haya gustado. Les deseamos lo mejor de la vida. Abrazos grandes
Claudia -
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![Tab]()
Tab Enviado el 11/06/2024Hermoso ramo !
Todo perfecto con mi ramo, muy lindos los de las damas también. Fue un ramo de rosas blancas y tuvo duración a pesar del calorRespuesta de Taller Rosa:
Hola Tab, muchas gracias por dejarnos tus lindos comentarios... Fue un gusto elaborar tu ramo y los de tus damas. Te mandamos un gran abrazo. Equipo de Taller Rosa
¿Te han convencido las opiniones?
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