Les quiero platicar mi experiencia personal, espero que las ayude a tomar la mejor decisión para sus arreglos florales.
Contratamos The Pollen House para dos servicios: las flores de la iglesia y los ramos. En las dos tuve experiencias no muy agradables, así que iré en partes.
1. Iglesia. Éramos un grupo de 4 novias que nos pusimos de acuerdo para contratar a un mismo proveedor. Una de las chicas, que tenía WP nos recomendó varios servicios y entre ellos, elegimos TPH. Todo muy bien, nos hicieron contrato, se hicieron los pagos a tiempo y ya. Se supone que ese día habría alguien de TPH para estar al tanto del servicio en la misa, lo que incluía que los cirios/velas se mantuvieran encendidos durante las ceremonias. Sin embargo, me doy cuenta ya para finalizar mi misa de dos cosas: una, que la decoración de la iglesia incluía un pie de altar (el cual no estaba) y dos, que los cirios/velas tenían las mechas nuevas (lo que indicaba, o que nunca se encendieron o no se prendieron para mi misa, que era la 3a de 4). Revisando las fotos de la boda, pude constatar ambas situaciones y no fue hasta que pedimos que la WP lo checara con TPH que nos dijo que en efecto, se había confundido con los contratos y no había puesto el pie de altar. No hubo ningún acercamiento previo por parte de la empresa, ni alguna disculpa, solo nos regresaron 850 y pues que nosotras nos arreglaramos, lo cual se me hizo bastante impersonal y poco profesional. La WP estaba mucho más apenada por la situación que los de TPH.
2. Ramos. Me decidí por el mismo proveedor ya que vi que tenían un paquete con todo lo que necesitaba y porque ya los habíamos contratado también para la iglesia. El primer contacto fue por insta, super rápido, bien explicado, con fotos y bueno, se hizo el depósito del 50%.
Después, pregunté por el paquete todo incluído, quedó de enviármelo, y nada. Insistí y no obtuve respuesta. Pedí su cel a la WP para que la comunicación fuera más rápida, y en efecto, me contestó rápido y quedó de mandarme tanto las fotos de los paquetes de boda así como los diseños de los ramos. Tardó varios días en enviarme las fotos del paquete pero no me envió los de los ramos. Obviamente, por la tardanza en las respuestas, los descartamos y buscamos a otro proveedor para el salón.
Acercándose la fecha, yo seguía teniendo las dudas sobre los ramos ya que solo me habían compartido algunas fotos por insta y en algunas no se alcanzaba a ver bien el tipo de flores que llevaban o no se alcanzaban a apreciar bien los colores de las flores por los filtros de las fotos. Pregunté por instagram y nadie me contestó. Pregunté por whatsapp y tampoco nada.
Para este momento, yo ya estaba muy nerviosa porque seguía con las dudas de los ramos y faltaban pocos días. Lo comenté con una de mis damas, y mi esposo, que estaba escuchando, en ese momento él les escribió y a él sí le contestaron en seguida. Su excusa: que eran vacaciones. Total, yo ya no quise insistir y ya el resto de las dudas las resolví por medio de mi esposo.
Los ramos eran lindos al igual que los botoniers (aunque al de mi esposo se le cayeron los pétalos a lo largo del día). Se entregaron en el día y hora indicados.
La iglesia se veía muy linda, pero se hubiera visto aún más con los cirios/velas encendidos y el pie de altar, como se incluía en el paquete que contratamos.

Tal cual los solicité, así fueron realizados. Mis tres Ramos quedaron preciosos

100% recomendada, cuenta con paquetes super accesibles y completos, ademas de que la calidad es muy buena y tiene variedad para todos los gustos.

Con ellos pedo mis ramos y botonier de novio
Y quiero decir excelente trabajo mía ramos quedaron hermosos tal cual los pedí
La flor sigue intacta
Servicio 10/10

Todo mi trato siempre fue por wsp y siempre fueron súper profesionales y muy accesibles además de amables
Mis 3 ramos me encantaron, el mío aún continúa bonito. El botonnier's de mi esposo estuvo bellísimo todo a mi gusto de buena calidad

Muy buen servicio, supero mis expectativas en todo, en especial el ramo fue mejor de lo que esperaba, las flores de calidad lo hacen de manera que sea sencillo de sujetar. Muy recomendables

Se las recomiendo ampliamente, responden y resuelven inmediato, la entrega puntual de mi ramo, precios justos

Me encantaron las flores, el diseño de mi ramo fue muy lindo. El centro de mesa encantador y el arreglo del arco de madera tal como lo pedí.

Entendieron el concepto y manejaron buenos precios además cubrieron el salón y la iglesia

Excelente calidad, todo en flor natural; quedaron hermosos y muy duraderos, lleva 12 días y sigue intacto.

Quedé encantada con el servicio de Pollen House. Fueron pacientes con nosotros apesar de que no abrieron la iglesia a tiempo, Pollen House se aseguró que todo estuviera perfecto y a tiempo.
Los ramos preciosos, me dio tips para mantenerlos lo mejor posible y fue muy profesional.
Recomiendo sus servicios ampliamente.

Contraté mis 3 ramos con Fany y me gustaron muchos, estaban muy hermosos las flores duraron todo el día y estaban muy bien elaborados, los amé además siempre estuvo respondiendo dudas y escuchando mis ideas

Muy buen servicio, todo quedó hermoso y cumple con lo que ofrece. Sin duda lo recomiendo

Absolutamente hermoso y profesional !
Mi boda y mis ramos los más hermosos
Excelente calidad de flor y servicio al cliente .Sin duda alguna volveré a contratar su servicio