Opiniones de Hacienda Los Cues
Hacienda Los Cues
QuerétaroOpiniones
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Valoración 4.7 de 5
Valoración 4.7 de 5
22 opiniones
El 95% lo recomienda
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![Mariana]()
Mariana M. Enviado el 06/05/2022La hacienda más hermosa
Wow, la hacienda superó nuestras expectativas. La atención desde el principio fue excelente, gran flexibilidad, jardines y enredadera hermosa. Gracias Eva y equipo, por todo. Nos volveríamos a casar en Hacienda Los Cues una vez más. -
![Anakarla]()
Ana R. Enviado el 02/03/2022Maravilloso
Nos encantó la hacienda en todo sentido. La hacienda es mágica, es hermosa y tiene spots para fotos increíbles. Los espacios que tiene son ideales para cualquier momento de tu evento. Al ser una hacienda que conserva detalles antiquísimos es impactante ver cada detalle. Nosotros nos casamos en el patio de la hacienda y ciertamente no pudo ser mejor.
El lugar por si solo es bello y al colocar el mobiliario y un poco de decoración extra, queda increíble. Nuestra boda fue mitad día y mitad noche, lo recomendamos de esta forma ya que así aprecias los detalles en todo el momento, además que el patio con bugambilias es espectacular de día. Al centro del salón hay una fuente que está ideal para decorar con velas y flores.
Y puedes tener o no pista de baile, nosotros optamos por no poner y estuvo mejor ya que no limitas a los invitados a un espacio reducido. Puedes bailar perfecto. El servicio es increíble, y el trato antes, durante y después también. Lo recomiendo ampliamente, no se van a arrepentir, la vibra se siente llena de magia, de una forma sutil y acogedora. Me encantó. -
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![Nathalie]()
Nathalie N. Enviado el 28/03/2020La hacienda es hermosa
Tiene excelentes instalaciones. Las habitaciones son de lo más bonitas. Los desayunos, muy ricos. La atención de personal es muy buena. Cuenta con muchos espacios para realizar tu boda y todos son hermosos. -
![Andrea]()
Andrea J. Enviado el 05/02/2020Excelente servicio
Excelente experiencia con Los Cues. El lugar y las habitaciones están hermosas y el servicio que nos dieron fue excelente, de verdad nos ayudaron a que todo saliera de lo mejor. Estamos realmente agradecidos con ellos. -
![Mariana]()
Mariana H. Enviado el 11/11/2019Excelente lugar
Es un lugar maravilloso para casarse. Tiene tanto espacios que se pueden aprovechar y aunque está "retirada" de la ciudad está super accesible y fácil de llegar. -
![Estela]()
Estela K. Enviado el 30/04/2019Hermoso lugar
El lugar es hermoso. Todos los invitados fascinados. Eva es super accesible. Nos encantó. Esta excelente que tenga algunas habitaciones. Muy recomendable. Muchas gracias. -
![Dilián]()
Dilián ?. Enviado el 04/12/2018El mejor lugar para mi boda
Fue el lugar perfecto, hermoso, todos los invitados comentaron que ¡el lugar estaba increíble! Me encantó poder hacer la misa y la recepción en el mismo lugar. La atención de Eva y de Isabel impecables, siempre atentas en cada detalle y a todo momento. ¡Lo recomiendo muchísimo! -
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![Dolores]()
Dolores S. Enviado el 05/10/2018Hermosa hacienda, excelente para realizar tus sueños
Antes de ir a hacienda los Cues, fui a un par de haciendas más, obviamente están bonitas, pero también los costos están mucho más altos y éstas están ubicadas mucho más lejos y para mi gusto están demasiado remodeladas. Hacienda Los Cues es perfecta, definitivamente es una hacienda con precios flexibles y con una belleza auténtica, las instalaciones están muy bien cuidadas, pero sin perder en su diseño el toque de desgaste original a través de los años (lo cual para mi fue muy importante). El trato de la señora Eva, Isabel y de sus proveedores fue muy amable, atento y, sobre todo, flexible a nuestras necesidades en todo momento. Gracias a la sencillez de la señora Eva cumplimos el sueño de tener una boda bonita y muy mexicana, tan solo con el diseño propio del lugar es posible (arquitectura, bugambilias, enredaderas y cactus sobre los techos de teja roja, wow!). En la hacienda tuvieron un gran compromiso para con nosotros, pues incluso nos apoyaron más de lo que debían, para nosotros fue un detalle muy bonito el que plantaron pequeños cactus en macetas con 3 meses de anticipación para poder tenerlos como centros de mesa en nuestras mesas, además de apoyarnos con la instalación, decoración y relleno de la mesa de dulces (lo cual debimos hacer nosotros, pero por falta de tiempo no pudimos hacerlo). Gracias por su trato cálido y hacernos sentir confortables en todo momento con la organización, señora Eva. -
![Elena]()
Elena H. Enviado el 19/06/2018Nuestra boda perfecta
No hay palabras para describir la belleza, el servicio y la profesionalidad de Hacienda Los Cues. Alex y yo fuimos los más felices y satisfechos con todo lo que implicó nuestra boda: desde la planeación, organización y toda la toma de decisiones que lleva consigo, hasta el resultado final de la misma – Hacienda Los Cues siempre estuvo involucrado en todo el proceso. Nuestra situación era un poco complicada pues Alex y yo vivimos en el extranjero. Fue muy difícil poder escoger el lugar perfecto para nuestro día, sin poder verlo y palparlo nosotros mismos. Teníamos qué escoger un lugar que mostrara la belleza colonial de mi país y que dejara con la boca abierta a los invitados, especialmente a los casi 100 extranjeros que vendrían de todas partes del mundo. Desde el primer contacto, el servicio de la sra. Eva, así como la información detallada y profesional que nos brindó, (aunado a la belleza y reputación del lugar), nos convenció de firmar con ella, y no nos equivocamos. Nosotros solicitamos el servicio de coordinación el día del evento, lo cual te ahorra muchos dolores de cabeza. El equipo de Los Cues (en especial la sra. Eva e Isabel) nos ayudaron incluso a resolver un par de inconvenientes fuera de plan que surgieron durante la boda. En cada momento estuvieron ellas para resolver mis dudas, guiarme y hacer que Alex y yo disfrutáramos al máximo nuestro día sin preocuparnos. ¡Y nuestra boda fue todo un éxito! Muchas personas incluso nos dijeron que ha sido la mejor boda a la que han asistido en su vida, y todos se fueron maravillados con la belleza del lugar. Eva e Isa: ¡Les deseamos muchos más éxitos! Y que esta belleza de recinto siga siendo testigo de muchos momentos felices :). Con cariño, Elena & Alex (The Marinovs).Respuesta de Hacienda Los Cues:
Estamos muy contentos de haber logrado que vuestra boda haya resultado todo un éxito. Este es precisamente, nuestro objetivo más importante. En cuanto adquirimos el compromiso con nuestros clientes, aquellos que deciden confiar en nosotros y en nuestro equipo, hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurarnos que el evento se gestione correctamente. Gran parte del éxito no es solo la elección del lugar, también lo es la elección de los proveedores, la planificación e input por parte de los novios y el canal de comunicación que se establece con el equipo de trabajo con el que se ha apostado. Para nosotros ha sido un placer enorme el haberos conocido y haber tenido la oportunidad de trabajar con vosotros. Entre todos lo hemos conseguido. Felicidades y muchas gracias a vosotros, los recuerdos son lo más bonito que nos llevamos todos... esperamos veros muy pronto por aquí! Un abrazo. Todo el equipo de Hacienda Los Cues. -
![Maria]()
Maria G. Enviado el 14/06/2018Hermoso lugar, mal manejo de los dueños
Hacienda los Cues es un lugar increíblemente hermoso y mágico, pero la atención y el servicio al cliente deja mucho que desear. Yo no sé si la diferencia era que no nos fuimos por el paquete ya armado que ellos sugieren y eso implico más planeación, la verdad no sé…
Normalmente soy una persona muy relajada y me gusta planear pero tampoco soy obsesiva, pero casarme en los Cues puso a prueba mi paciencia. Aclaro, el trato siempre fue muy amable y en más de una ocasión mostraron alta calidad humana y compresión, pero en términos de planeación y eficacia quedé muy poco satisfecha: más de una vez olvidaron que ya habíamos firmado el contrato, olvidaron cuando teníamos llamadas agendadas o visitas en la hacienda. Algunos correos los contestaban pronto y otros tardaban varios días con respuestas incompletas. Originalmente había contratado los servicios de coordinación (yo no vivo en México) pero después de estar persiguiéndolos para agendar una visita a la hacienda, donde al final yo fui la responsable de contactar a los proveedores para dicha cita (lo cual era su responsabilidad y no la mía) y más de cuatro meses pidiéndoles que encontráramos una florista diferente (lo cual también estaba en su lista de obligaciones), decidí prescindir de sus servicios de coordinación.
La gota que derramó el vaso fue cuando con más de dos semanas de anticipación, mandé una lista con los nombres de los invitados que se quedarían en las habitaciones de la hacienda. Pero mis invitados al llegar a la hacienda se encuentran con la situación en que los encargados de la hacienda no tienen ni idea de quien va en que habitación, lo cual ocasionó que mi hermana terminara quedándose sin habitación (lo cual obviamente la estresó muchísimo). Al final fue un malentendido de cuantas habitaciones había disponibles, que se hubiera evitado si hubieran leído y checado mi correo con la lista de huéspedes. Lo peor es que durante la boda, se me insinúa (eso si, de manera muy amable) que todo esto paso porque que nunca les mandé la lista de huéspedes. Obvio ya no sabían que decirme, cuando les mandé en screenshot de mi correo con la lista y con su respuesta de recibido incluida. O sea ni se acordaban que me habían respondido.
Al final mi boda fue perfecta, porque los novios y los invitados la hacen perfecta.
Mi consejo es que si tienes nervios de acero, no te importa estar persiguiendo gente o tu coordinador de bodas lo puede hacer, o eres la novia mas hakuna matata del mundo, entonces sí, la Hacienda los Cues, es un lugar perfecto y hermoso.Respuesta de Hacienda Los Cues:
Hola María. Sentimos mucho que no hayas tenido la experiencia o el trato que esperabas de nuestra parte. Nosotros rentamos el lugar, el cuál te encontraste en las condiciones esperadas por lo que comentas. El seguimiento con los proveedores es directo entre el cliente (ya sea los novios o los coordinadores) por lo que a nosotros no nos corresponde el seguimiento, eso se lleva directamente entre el cliente final y el proveedor. Al igual que a los demás clientes, se hizo llegar la información con los proveedores y precios, pero después se les contacta a cada uno a parte y se personaliza cada boda. Si contratan a una wedding planner o coordinadora, a nosotros no nos corresponde el resto. Sentimos que no hubo espacio suficiente para todos los invitados que llegaron a dormir. Os deseamos todo lo mejor. Saludos.
¿Te han convencido las opiniones?
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