El lugar es hermoso! Por donde lo veas te va a encantar! Tiene muchas áreas para tomar fotos preciosas, al otro día fuimos a un recorrido guiado y nos encantó!

Dejo mi experiencia, el área de ventas es deficiente, Todo el tiempo mi vendedora trato de sacarme dinero con cotizaciones infladas y haciendome creer que “me apoyaba”, ojo por que los paquetes son súper básicos para lo que incluye. Y algo en verdad muy delicado a considerar antes de contratar, es que te cobran 3,500 por proveedor externo POR CADA UNO y no cuentan con proveedores propios, todos los consiguen lit el que caiga, el lugar es hermoso y se vende por si solo. Pero solo vale la pena rentar el espacio por que los paquetes son muy elevados $ y si no te gusta algo del paquete lo pierdes, no hay negociación, ni intercambio de servicio o reembolso, simplemente renuncias a lo que no te parece. Sin contar que también elevaron el costo por habitación y por noche de mis invitados solo por el evento. Y ojo con la publicidad por que muchas de sus fotos, la decoración mas especifico, son de proveedores externos no de ellos. Temas muy rescatables, la comida de mi evento muy rica, habitaciones limpias, la coordinadora que se encuentra en la Hacienda súper atenta a todo el evento, áreas verdes cuidadas, estacionamiento seguro.

Es lugar es hermoso, sin embargo tienen muchas áreas de oportunidad. En mi caso llevé proveedores externos, ya que son poco o mejor dicho, nada flexibles.

La hacienda es espectacular, un sitio increíble, desgraciadamente sus servicios y atención no están a la altura del lugar.

El día que conocimos la hacienda nos recibió la encargada de ventas, la señorita A. Z., quien sería nuestra coordinadora. Ese día nos dio un recorrido por la hacienda y nos mostró los paquetes que ofrecen. Mi entonces novia y yo quedamos fascinados por la basta naturaleza y lo mágico del lugar; además, los paquetes que ofrecían en teoría eran muy buenos, prácticamente no tendríamos que preocupar por nada. Quedamos convencidos que ahí sería nuestra boda. Días después nos dirigimos a las oficinas de la hacienda en CDMX para conocer más detalles del paquete a contratar y firmar el contrato... hasta ese momento todo iba muy bien, al igual que citas posteriores, en todo momento fueron muy cordiales y nos aclararon todas nuestras inquietudes.
Sin embargo, mientras más se acercaba la boda, iban surgiendo detalles inesperados.

El primer malentendido que tuvimos fue con el tema del menú, ya que nunca se nos mencionó, ni venía estipulado en el contrato que en el paquete contratado únicamente incluía pollo. Bueno, tal vez fue nuestro error no preguntar; sin embargo, me parece mal que omitan ese tipo de detalles y no lo supimos hasta el día que tuvimos que hacer la elección del menú; y claro, el incluir otro tipo de carne tenia un costo extra injustificadamente elevado. Antes de eso nos dijeron que era totalmente libre la elección del menú con base en la lista de platillos que nos hicieron llegar.

Otro situación negativa que tuvimos que pasar fue con las reservaciones de las habitaciones para nuestros invitados, más con una en particular que era en la planta baja para un familiar con silla de ruedas. Al hablar al hotel de la hacienda para confirmar si ya se había hecho la reservación, no sabían absolutamente nada, nos refirieron a las oficinas y ellos a su vez nuevamente con el hotel. Después de un sin fin de llamadas, se resolvió.

Una vez superados y aclarados estos y otros inconvenientes, fuimos nuevamente a la hacienda para hacer la degustación del menú que elegimos. La comida estaba “bien”, así, a secas. El sazón es bueno pero la variedad y la presentación de sus platillos podría mejorar. Estando ahí aprovechamos también para elegir la mantelería y pulir otros detalles.

El día más importante de nuestras vidas estaba cada vez más cerca. Para ese momento ya habían saltado muchas alertas que nos tenían intranquilos, pero a pesar de todo, las cosas iban tomando forma, teníamos prácticamente todo listo y estábamos súper emocionados por nuestra boda.

Sin embargo, dos semanas antes de la fecha de nuestra boda, recibiríamos una llamada que acabaría completamente con nuestra paciencia y tranquilidad. Nos informan que nuestra coordinadora, A. Z. ya no iba a estar a cargo de nuestro evento. ¡Dos semanas antes! Así, sin más explicaciones, nos lo hicieron saber, nunca supimos la razón de dicha decisión.

La señorita A. Z. anteriormente nos comentó con toda seguridad que el contratar una wedding planner sería desperdiciar dinero ya que ella se encargaría de todo y, bueno... no fue así.

Como si fuera poco, nos informan, además, que las cosas ya pactadas y firmadas con la señorita Z. no se podrían realizar. En ese momento no dábamos crédito a tan poco profesionalismo. Afortunadamente, pudimos hablar vía telefónica con quien dijo ser gerente; desgraciadamente no recuerdo el nombre, y pudimos aclarar las cosas satisfactoriamente.

¡Finalmente llegó el día!

Pocas horas antes de la boda conocimos a nuestra nueva coordinadora. ¿Como le explicas a alguien un proceso de meses en unos minutos? En fin... Se hicieron los preparativos con la gran ayuda de los señores de mantenimiento y montaje, a quienes agradezco infinitamente su ayuda. En todo momento fueron súper amables y atentos. Las encargadas se limitaron únicamente a hacer el inventario de bebidas. La recepción se llevó sin contratiempos, el servicio de meseros fue amable en todo momento. La ceremonia civil la llevó acabo la juez con la que nos puso en contacto la hacienda, una persona profesional y amable.

Durante la fiesta, el DJ dejó mucho que desear, tuvo una actitud indiferente y hasta déspota con mis invitados cuando se le acercaron a sugerir temas musicales. Cambiaba erráticamente de temas y géneros, cortaba las canciones a la mitad, nunca hubo interacción. A mi parecer, una USB con música cargada hubiera realizado la misma función. Sinceramente, me arrepentí de no haber contratado música en vivo (aunque eso implique un costo extra por no ser proveedor de la hacienda). El mariachi, por igual, de regular a malo, es una lástima que sean tan poco flexibles con el tema de los proveedores y tengas que contratar irremediablemente sus propios servicios.

La decoración, en gran parte, corrió por nuestra cuenta ya que sus servicios que proveen son muy básicos. Incluimos luces ambientales, velas en el techo, telares, mesa de dulces, mesa de firmas... incluso nuestras propias sillas de la mesa de novios que, por cierto, no dudaron en tomar fotos de la decoración para posteriormente subirlo a sus plataformas y hacer publicidad, siendo que nada de eso lo incluye en los servicios de la hacienda.

Finalmente todos salió bien y mejor de lo que esperábamos. Si tuviera la oportunidad de casarme de nuevo lo haría ahí mismo pero contratando servicios externos, ya que al agregar tantos extra el presupuesto se elevaba considerablemente.

En conclusión: un lugar hermoso, con muchas áreas de oportunidad para mejorar.

El lugar es increíble, los paquetes que ofrecen lucen espectaculares, pero todo lo que incluye es básico aun siendo el paquete Elite. Hay que tomar en cuenta varios extras (flores, música, luces, pirotecnia adicional, mariachi adicional, alcohol para el coctel de bienvenida, etc, al final el costo se me incrementó considerablemente). Creo que valió la pena porque amo el lugar, Nancy hizo maravillas con lo que estaba a su alcance. Realmente es un tema de la administración del lugar. La comida al final estuvo perfecta, cumplieron con darme vajilla nueva e hicieron que todo quedara lo mejor posible.

Excelente lugar, muy cómodo y épico, la comida super bien, solo tienen que ser muy claros en lo que necesitan para pedirle al responsable que les ayude. Al dj le faltó ambiente y se le cambió el nombre al novio toda la boda, pero mi familia lo compensó con alegría y emotividad.

Todo estuvo perfecto, la hacienda por si misma es un escenario perfecto, no hubiera encontrado mejor lugar, la comida estuvo riquísima y aunque el clima nos jugó una mala pasada todo lo demás estuvo muy bien. Muchas gracias.

El servicio proporcionado directamente en la Hacienda fue estupendo, excelente. Alejandra, la persona ahí a cargo es una enorme profesional y el personal muy amable. Con el personal del DF uno sufre más. Con todo, sin duda volvería a casarme en el mismo sitio.

Todo salió genial, algunos contratiempos pero no fueron de este proveedor, me gustó el menú que se escogió para la comida, la persona de la hacienda encargada de ayudarnos fue muy atenta, todo muy bien.

El servicio de ventas y de meseros es pésima el lugar es increíble, vale la pena las instalaciones y el pueblo de Huasca fue un fin de semana increíble, solo el detalle de los meseros y la chica que supuestamente era la organizadora ni se presentó.

Mi boda fue el 24 de noviembre del 2012. Les puedo decir que fue la mejor decisión que pudimos tomar, es un lugar de Ensueños!!! Cuenta con amplios jardines, lago, cascadas, 2 kioscos y uno de ellos en medio del lago, la atención es magnífica, además se ajustan a tu presupuesto y tienen grandes ideas para que tu boda luzca espectacular!! Tiene una hermosa capilla y cuenta con hotel. Me encanto porque todo mis invitados tuvieron las mejores comodidades para no trasladarse de un lado a otro, todo lo encuentras ahí!!
Además cuanta con varios espacios para escoger y el Cheff es espectacular, eliges 4 platillos y te citan para las degustaciones.
Lo recomiendo ampliamente, no se arrepentirán!!!!
Es un sueño hecho realidad!!!!!

Hicimos una excelente decisión en haber hecho nuestro evento en Hacienda Santa María Regla, el servicio, la calidad y el paisaje fueron unas de las claves del éxito para que la boda fuera inolvidable, no sólo para nosotros, sino también para los invitados que aún siguen hablando maravillas de ese día.

Tuvimos una boda hermosa la hacienda tiene una magia sin igual que hace que ese dia tan especial sea magica que si hubo detalles que no habiamos previsto si pero nosotros íbamos con la mentalidad de disfrutar al maximo todo así que lo que estuvo fuera de lo establecido no tiene importancia nos quedamos con todo lo vivido y contentos gracias a todo el equipo corporativo a todos los que hicieron mágico nuestra boda al equipo de la hacienda en especial al encargado gracias Cristian

Mi boda fue justo como la había soñado, Ariana Zarate es la mejor wedding planner del planeta.

Con área de oportunidad en los proveedores de los paquetes que ofrecen.
Fue asombroso todo el trabajo de nuestra ejecutiva Ariana durante nuestra boda que duró 3 días. La Hacienda Sta. María Regla es, por mucho, la mejor en todo México y estamos agradecidos de todo el equipo de trabajo

La única área de oportunidad que veo es que los proveedores que ofrecen en sus paquetes (sonido/comida) son proveedores de servicios básicos. Tengan eso en mente para que no se desilusionen o evalúen algún cambio de proveedor a su entero costo (ya que los paquetes que ofrecen no los ajustan por servicios que están incluidos y no se ocupan).