Nuestra boda fue increíble en este lugar. Son muy pacientes, amables y atentos. Excelente servicio. Todos mis invitados y nosotros quedamos encantados con la boda, el lugar y la comida. Si desea una boda bonita, les recomiendo la Hostería del Convento en Tepotzotlán.

El lugar no deja de ser bello por el pueblo donde se desenvuelve; en general el servicio es poco profesional y preparado, parece que les hace falta mucha experiencia en este tipo de eventos por lo que es muy necesario contratar a un coordinador extra para que todo salga de acuerdo a lo planeado. A pesar de ser un lugar público, a la hora de reservar un evento debería de controlarse y restringirse el acceso, cosa que no sucede. Los alimentos son muy diferentes de la degustación contra lo que sirven en el evento, lo cual decepciona. El grupo musical en vivo es rescatable.

El lugar es precioso por sí solo y la fiesta fue super divertida, pero hubo muchos detalles en el servicio. Lamentablemente la comida fue pésima, la crema no se parecía nada a la degustación, estaba muy aguada, muchas personas no se la comieron. La pasta estaba fría, pero al menos el tercer tiempo estuvo bien.

Tenía invitados vegetarianos a los cuales les darían enchiladas de papa, pero no, para ellos, el plato fuerte fue solo tortillas con salsa acompañadas de arroz, no pusieron nada adentro de las "enchiladas". Desde que yo fui a pedir presupuesto, pedí que quería copas para margaritas, pero no hubo ninguna copa para margaritas, se usó el mismo clásico vaso de siempre.

Lamentablemente el gobierno cerró unas llaves de agua o algo, porque los baños se quedaron sin agua, algunos invitados tuvieron que buscar otro lugar fuera de ahí para ir al baño porque estaba asqueroso. Ojalá puedan prevenir esto en futuros eventos, revisando su cisterna o con tambos de agua.

La fiesta era para 150 personas, tal vez no pensaron que muchos queríamos bailar, porque la pista era muy pequeña para tanta gente. Al final todos se divirtieron, el DJ es muy bueno, puso la música apropiada todo el tiempo, se mantuvo muy alegre toda la fiesta hasta el final y fue una fiesta increíble que todos recordaremos.

Trataré de ser muy breve, espero mi reseña sirva para futuros clientes.
Puntos buenos:
- Atención de rosario, muy bien y súper atenta todo el tiempo
- Atención de los meseros en el evento: excelente, mis invitados me compartieron su experiencia y muchos coincidieron en que la atención fue súper cordial y oportuna, además de que ningún mesero solicitó propina. ¡Bravo por el servicio!
- En mi evento llovió. Los meseros y todo el personal desmontaron todo y lo volvieron a montar en cuestión de minutos, ¡minutos! A los 10 minutos de pasada la lluvia (señor aguacero) nadie recordó el incidente y el evento fluyó. ¡Mil veces gracias por eso!
- Iluminación preciosa, el lugar es bellísimo de noche.
- Respetaron precios, no hubo cargos sorpresa.
- Al final nos compensaron con tiempo extra (abajo explico las razones).

Puntos a mejorar:
- El menú que dieron durante la fiesta distó del que probamos previo en la prueba de menú. Bajó mucho la calidad de la crema.
En nuestra boda tuvimos muchos detalles:
- Flores: no fueron del color y forma acordados, llevamos bases en forma de árbol y las cortaron sin nuestro consentimiento y colocaron unas latas espantosas.
- Entregamos un itinerario con los tiempos y con la forma de colocación de adornos como flores y velas, si no es porque llegamos más temprano no las hubieran colocado, nadie sabía donde iban, incluso dudo mucho que supieran de su existencia.
- Solicitamos la iluminación del lugar en un color en particular, esto no sucedió y pusieron los colores que quisieron.
- Solicitamos en particular un tipo de montaje para la ceremonia y tuvimos que llegar a moverlo porque no fue lo que solicitamos. Previamente entregamos mapas de ubicación para que todo fluyera y no lo tomaron en cuenta.
- El DJ no puso la canción que solicitamos para nuestro primer baile, turbofail, y habla mucho durante las canciones, tuvimos que ir a decirle que se callara, que no era un baile de pueblo.
- Falta mucha comunicación con el personal, los meseros negaban la bebida porque no sabían ni lo que había, tanto que se nos quedó toda la ginebra y si hubo fue porque sabemos que dentro de nuestros invitados muchos la tomaban.
- El vino para la cena lo tuvimos que usar para el brindis porque no lo sacaron.

En resumidas cuentas creo que aunque la atención es buena, les falta un poco de experiencia en cuanto a eventos de este tipo, y mucha comunicación con su personal ya que no existe tal.
Lo que nos funcionó mucho es colocar responsables de ciertas cosas (entre nuestros padrinos y damas): alguien responsable del alcohol y su distribución, alguien pendiente del DJ, alguien pendiente de los recuerditos y esas cosas, alguien pendiente de la asignación de lugares, y definitivamente ir a revisar el montaje y la comida antes de comenzar el evento.

Nuestro error fue no revisar la comida y cena después de todos los invitados, de no haber sido así hubiera evitado que sirvieran la crema y quedarnos únicamente con 2 tiempos.

Al final disfrutamos mucho la noche y no nos enganchamos, el momento fue perfecto y la compañía de los que nos aman lo pudo todo.

El Sr Olao, así como el jefe de meseros y todo el personal lograron volver nuestra boda un dia unico sobre todo por la flexibilidad y capacidad de responder a nuestras exigencias y deseos.
Recomiendo la hosteria del convento para eventos.

Yo me casé ahí y definitivamente no pudimos haber escogido mejor. El lugar se veía precioso, aunque los arreglos de las mesas y los toldos los contratamos por nuestra cuenta. Como el lugar nos encantó no quisimos un toldo blanco normal y tuvimos que buscar uno transparente que nos cubriera de la lluvia (Julio) pero que no escondiera el lugar, el cual fue costoso, pero valió la pena. El servicio, la comida, la atención de todos, fue excelente. Nos ayudaron mucho y fueron súper flexibles con todas nuestras demandas.

Excelente y hermoso lugar para llevar a cabo cualquier tipo de evento, realicé ahí mi boda y no tengo más que puras flores para el lugar y su personal; el cual es de muy buen trato, con entrega y profesionalismo, muy atentos, de hecho van más allá complementando todas las ideas que uno pueda tener para que el evento salga excelente viviedo un momento único e inolvidable.

muchas gracias!!

El mejor día de mi vida la atención súper personalizada, la comida deliciosa, el servicio muy bien, les recomiendo este lugar al 100%. El costo contra el servicio y la atención valen la pena, el lugar es hermoso, con gran historia.