Opiniones de Rancho La Joya

Opiniones
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Valoración 4.5 de 5
4.5
Muy bueno
22 opiniones
El 90% de las parejas lo recomiendan
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Calidad del servicio Valoración 4.5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.5 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.5 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.4 de 5
Premios






+113
Fotos usuarios

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Jessica Enviado el 20/01/2025Valoración 3 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3 de 5
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Profesionalidad Valoración 3 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3 de 5
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Flexibilidad Valoración 3 de 5
Un lugar encantador, pero con áreas de mejora
El Rancho es un lugar con un gran potencial, gracias a sus hermosos jardines y su entorno natural. Los jardines y el lugar como tal es una belleza, todos nuestros invitados estaban fascinados con lo hermoso del lugar, la decoración en el día de la boda estuvo muy bien también. Desgraciadamente, el servicio y la atención al cliente no estuvieron a la altura de lo que se espera de un lugar así.
Aunque el trato de las wedding planner fue excepcional y siempre estuvieron dispuestas a ayudar, la organización previa dejó mucho que desear. Hubo falta de transparencia, como la limitada oferta de proveedores, lo que nos obligó a buscar alternativas por nuestra cuenta. Durante el evento, algunos...El Rancho es un lugar con un gran potencial, gracias a sus hermosos jardines y su entorno natural. Los jardines y el lugar como tal es una belleza, todos nuestros invitados estaban fascinados con lo hermoso del lugar, la decoración en el día de la boda estuvo muy bien también. Desgraciadamente, el servicio y la atención al cliente no estuvieron a la altura de lo que se espera de un lugar así.
Aunque el trato de las wedding planner fue excepcional y siempre estuvieron dispuestas a ayudar, la organización previa dejó mucho que desear. Hubo falta de transparencia, como la limitada oferta de proveedores, lo que nos obligó a buscar alternativas por nuestra cuenta. Durante el evento, algunos detalles no fueron bien gestionados, y el servicio de meseros fue deficiente. Además, la desaparición de objetos importantes brindados por nosotros y otros inconvenientes, como la falta de mantenimiento y soporte en el hotel y problemas con la conexión a internet, afectaron la experiencia. Recomendamos al Rancho centrarse en mejorar la atención al cliente, la organización y el mantenimiento para realmente aprovechar todo su potencial y ofrecer una experiencia memorable acorde con su imagen. -
Calidad del servicio
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Aireli Enviado el 03/12/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Excelente 😊
Desde la vista hasta el gusto , la comida la atención todo muy bien, el personal muy amable y muy atentos siempre , tuvimos un experiencia inigualable y muy accesible en todo ! 100% recomendadoDesde la vista hasta el gusto , la comida la atención todo muy bien, el personal muy amable y muy atentos siempre , tuvimos un experiencia inigualable y muy accesible en todo ! 100% recomendado -
Calidad del servicio
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Fer V. Enviado el 28/08/2023Valoración 4.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4 de 5
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Profesionalidad Valoración 4 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 4 de 5
Nuestra boda
El lugar tiene unos jardines preciosas y muy bien cuidados, las fotos salen súper bonitas y nuestros invitados comentaban lo bonito que estaba el lugar. El personal del hotel es muy amable y siempre están para ayudarte. Sin embargo, hay varios puntos que pueden mejorar, los cuartos del hotel no tienen aire acondicionado, encontramos cucarachas muertas en el baño y ahí se quedaron por todo el fin de semana aunque hacían el aseo. La alberca le hace mantenimiento, al igual que a los baños para los invitados. Nosotros contratamos tacos para el otro día, contratamos para 65 personas y nos pusieron mobiliario para 55, y nos pusieron en una palapita donde alado estaba el mobiliario de la fiesta lo...El lugar tiene unos jardines preciosas y muy bien cuidados, las fotos salen súper bonitas y nuestros invitados comentaban lo bonito que estaba el lugar. El personal del hotel es muy amable y siempre están para ayudarte. Sin embargo, hay varios puntos que pueden mejorar, los cuartos del hotel no tienen aire acondicionado, encontramos cucarachas muertas en el baño y ahí se quedaron por todo el fin de semana aunque hacían el aseo. La alberca le hace mantenimiento, al igual que a los baños para los invitados. Nosotros contratamos tacos para el otro día, contratamos para 65 personas y nos pusieron mobiliario para 55, y nos pusieron en una palapita donde alado estaba el mobiliario de la fiesta lo cual nos quitaba mucho espacio y estábamos todos apretados. Les solicitamos su ayuda para cotizar algunas cosas, y se los teníamos que repetir múltiples ocasiones para que nos mandarán lo que pedíamos. -
Calidad del servicio
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Carlos Enviado el 22/05/2023Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 5
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Flexibilidad Valoración 1 de 5
Comparto mi experiencia para novios que estén próximos a casarse en este lugar.
Me casé este año en rancho la joya, los acontecimientos fueron los siguientes:
Realizamos un candy room en el área donde está el puente a lado de la explanada, antes de elegir ese espacio se preguntó al lugar si era posible y si contaba con todas las medidas de seguridad, nos afirmaron que se le daba mantenimiento continuo y que ahí realizaban el cóctel para bodas con más de 100 invitados. El día de mi boda el puente se cayó con mis invitados arriba y ante la situación de emergencia el personal del lugar no supo cómo actuar, la hija de la señora...Comparto mi experiencia para novios que estén próximos a casarse en este lugar.
Me casé este año en rancho la joya, los acontecimientos fueron los siguientes:
Realizamos un candy room en el área donde está el puente a lado de la explanada, antes de elegir ese espacio se preguntó al lugar si era posible y si contaba con todas las medidas de seguridad, nos afirmaron que se le daba mantenimiento continuo y que ahí realizaban el cóctel para bodas con más de 100 invitados. El día de mi boda el puente se cayó con mis invitados arriba y ante la situación de emergencia el personal del lugar no supo cómo actuar, la hija de la señora m g (dueña de este lugar) en lugar de brindar soluciones, su actitud fue totalmente prepotente.
Por negligencia de este lugar mi boda se arruinó y puso en riesgo a mis invitados argumentando que fue un accidente, me quisieron ofrecer 10 mil pesos para solucionar el daño o llevar a una pareja de novios para que me pudieran recompensar, a lo cual me negué y al final terminaron por deslindarse de la situación diciendo que ya arreglaron el puente
Es evidente que el lugar no cuenta con ética profesional, ni mantenimiento en las instalaciones ni personal preparado
Consideren la integridad de sus invitados y la inversión que van a realizar antes de hacer algún evento aquí. -
Calidad del servicio
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Vianney Enviado el 24/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
La mejor experiencia
Nuestra boda fue tal cual como la imaginamos, Cristina fue nuestra WP y fue super paciente, flexible y sobre todo comprometida con todo lo que queríamos.
El rancho fue muy accesible y los proveedores con los que trabajan más, sin duda es buen lugar para hacer tu boda!Nuestra boda fue tal cual como la imaginamos, Cristina fue nuestra WP y fue super paciente, flexible y sobre todo comprometida con todo lo que queríamos.
El rancho fue muy accesible y los proveedores con los que trabajan más, sin duda es buen lugar para hacer tu boda! -
Calidad del servicio
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Bárbara Enviado el 15/11/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
Excelente lugar para bodas
Todo estuvo genial, siempre contando con el apoyo y guía de profesionales y considerando siempre tus gustos y conforme uno lo requeríaTodo estuvo genial, siempre contando con el apoyo y guía de profesionales y considerando siempre tus gustos y conforme uno lo requería -
Calidad del servicio
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Karla Enviado el 11/06/2022Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1 de 5
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Profesionalidad Valoración 1 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1 de 5
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Flexibilidad Valoración 1 de 5
Pésima organización 28 mayo 2022
El lugar sin duda alguna es hermoso. El servicio por parte de las organizadoras y la administradora del rancho deja mucho que desear.
El banquete pésimo, repartieron postres a la mitad, la ensalada en pésimo estado y la comida no fue suficiente. Desde el coctel nada de lo que ofrecieron fue suficiente, es importante mencionar que no hubo un solo invitado adicional, exigieron una lista específica de invitados y se cumplió tal cual.
En cuanto al mobiliario del coctel sucedió lo mismo, no cubrió ni un 20 % de los invitados (el evento fue para 270 personas y únicamente pusieron 5 o 6 salas). En cuanto al hotel es muy costoso para que no cuente con mantenimiento...El lugar sin duda alguna es hermoso. El servicio por parte de las organizadoras y la administradora del rancho deja mucho que desear.
El banquete pésimo, repartieron postres a la mitad, la ensalada en pésimo estado y la comida no fue suficiente. Desde el coctel nada de lo que ofrecieron fue suficiente, es importante mencionar que no hubo un solo invitado adicional, exigieron una lista específica de invitados y se cumplió tal cual.
En cuanto al mobiliario del coctel sucedió lo mismo, no cubrió ni un 20 % de los invitados (el evento fue para 270 personas y únicamente pusieron 5 o 6 salas). En cuanto al hotel es muy costoso para que no cuente con mantenimiento y tampoco aire acondicionado, que es lo mínimo que esperas debido al calor.
Prometen mucho y quedan muy mal sus proveedores. -
Calidad del servicio
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Daniela Enviado el 15/06/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 5 de 5
¡Hermoso lugar y atención!
Fueron muy accesibles en todo momento, con todo y pandemia siempre al pendiente para hacer la boda a nuestro completo gusto. ¡El lugar muy bonito y en perfecto estado! Tienen un gran equipo de trabajo, además de que tienen hotel y es muy cómodo para el hospedaje de los novios y personas más cercanas.
Fueron muy accesibles en todo momento, con todo y pandemia siempre al pendiente para hacer la boda a nuestro completo gusto. ¡El lugar muy bonito y en perfecto estado! Tienen un gran equipo de trabajo, además de que tienen hotel y es muy cómodo para el hospedaje de los novios y personas más cercanas.
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Calidad del servicio
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Esther Enviado el 05/11/2020Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 4 de 5
Rancho La Joya es un lugar magnifico. Nos encantó tener nuestra boda en este hermoso jardín. Amé trabajar con Silvia y planear mi boda con ella. Todo el equipo de la Rancho La Joya esta muy capacitada y son tan amables, siempre viendo cada detalle. Gracias por ser de nuestro día tan especial algo extraordinario.Rancho La Joya es un lugar magnifico. Nos encantó tener nuestra boda en este hermoso jardín. Amé trabajar con Silvia y planear mi boda con ella. Todo el equipo de la Rancho La Joya esta muy capacitada y son tan amables, siempre viendo cada detalle. Gracias por ser de nuestro día tan especial algo extraordinario.-
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Respuesta de Rancho La Joya:
Esther fue un gusto participar en su boda, siempre es grato trabajar con parejas tan lindas como ustedes. Les deseamos mucha felicidad, y espero que nos visiten pronto, un fuerte abrazo. -
Calidad del servicio
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María Enviado el 01/07/2020Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5 de 5
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Profesionalidad Valoración 5 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5 de 5
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Flexibilidad Valoración 4 de 5
Lugar mágico
El lugar está hermoso, todos mis invitados quedaron encantados del lugar, la estancia es muy placentera, todos los trabajadores son super amables y muy atentos.El lugar está hermoso, todos mis invitados quedaron encantados del lugar, la estancia es muy placentera, todos los trabajadores son super amables y muy atentos.-
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+18 fotos
Respuesta de Rancho La Joya:
Querida Elena, muchas gracias por su confianza, fue un placer recibirlos en Rancho la Joya. ¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros para un día tan especial para ustedes! Son una pareja increíble. Los vamos a extrañar.-
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Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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