Opiniones de Barceló Huatulco

Name: Barceló Huatulco
Address: Paseo Benito Juárez, S/N, Bahías de Huatulco, Huatulco, Oaxaca, 70989
Rating: 4.3

Barceló Huatulco

Huatulco, Oaxaca

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Opiniones

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Valoración 4.3 de 5

18 opiniones

El 85% lo recomienda

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Calidad del servicio
Valoración 4.5 de 5
Tiempo de respuesta
Valoración 4.3 de 5
Profesionalidad
Valoración 4.5 de 5
Relación calidad/precio
Valoración 4.3 de 5
Flexibilidad
Valoración 3.8 de 5

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Premios

+20 Fotos usuarios

Jmanuel R. Enviado el 21/12/2023

Valoración 2.4 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 3.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 2.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 3.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 2.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 2.0 de 5
Demasiado estricto en sus políticas

Mi experiencia en trato con nuestros invitados no fue la esperada. Muy estrictos en sus políticas y para dar opciones en resolver un imprevisto , no tiene respuesta pronta hacia el cliente . Si no es hasta que un superior les atiende y se plantean las opciones . No tengo buena recomendación es cuestión de hacer una boda en su hotel

Mi experiencia en trato con nuestros invitados no fue la esperada. Muy estrictos en sus políticas y para dar opciones en resolver un imprevisto , no tiene respuesta pronta hacia el cliente . Si no es hasta que un superior les atiende y se plantean las opciones . No tengo buena recomendación es cuestión de hacer una boda en su hotel
Myriam S. Enviado el 07/11/2023

Valoración 2.8 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 3.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 3.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 3.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 2.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 3.0 de 5
Boda barcelo

No fue la mejor experiencia. El hotel muy estricto para realizar cambios y es muy caro en relación a lo que recibes

No fue la mejor experiencia. El hotel muy estricto para realizar cambios y es muy caro en relación a lo que recibes
Vecky J. Enviado el 28/03/2023

Valoración 1.8 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 3.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 2.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 2.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 1.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 1.0 de 5
El lugar es hermoso, su personal no cuenta con la capacitación adecuada.

El hotel Barceló Huatulco es lindo, tiene una ubicación excelente. Sin embargo su personal deja mucho que desear, la encargada de planeación de bodas la Srta. D M no tuvo cuidado en los detalles, no siguió el programa y nos preguntaba constantemente que seguía, a la hora del brindis muchos invitados tuvieron que brindar con agua, a algunos otros invitados no se les sirvió el plato fuerte de 3 platillos que se ofrecen en el banquete, al repartir el pastel algunos invitados recibieron porciones exageradas y otros no alcanzaron pastel. Al exponer todo ello con el gerente nos causó gran sorpresa que la respuesta fuera, ustedes disculpen, no sabemos que paso, lo revisaremos en los próximos eventos.
Y lo más vergonzoso fue que a dos invitados les querían cobrar 50 dólares por persona que tenían que pagar en ese momento o retirarse, cuando ellos estaban en la lista de invitados con sus respectivos banquetes pagados.

El hotel Barceló Huatulco es lindo, tiene una ubicación excelente. Sin embargo su personal deja mucho que desear, la encargada de planeación de bodas la Srta. D M no tuvo cuidado en los detalles, no siguió el programa y nos preguntaba constantemente que seguía, a la hora del brindis muchos invitados tuvieron que brindar con agua, a algunos otros invitados no se les sirvió el plato fuerte de 3 platillos que se ofrecen en el banquete, al repartir el pastel algunos invitados recibieron porciones exageradas y otros no alcanzaron pastel. Al exponer todo ello con el gerente nos causó gran sorpresa que la respuesta fuera, ustedes disculpen, no sabemos que paso, lo revisaremos en los próximos eventos.
Y lo más vergonzoso fue que a dos invitados les querían cobrar 50 dólares por persona que tenían que pagar en ese momento o retirarse, cuando ellos estaban en la lista de invitados con sus respectivos banquetes pagados.

Evelyn R. Enviado el 12/11/2021

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5.0 de 5
De ensueño

Nuestra boda en el Barceló ¡fue de ensueño! ¡Justo como lo habíamos imaginado! Karla y Miroslava fueron super atentas todo el tiempo, se encargaron de todos los detalles ¡y no tuvimos ningún inconveniente!

Nuestra boda en el Barceló ¡fue de ensueño! ¡Justo como lo habíamos imaginado! Karla y Miroslava fueron super atentas todo el tiempo, se encargaron de todos los detalles ¡y no tuvimos ningún inconveniente!
- +3 fotos
Respuesta de Barceló Huatulco:

Muchas gracias por sus comentarios Evelyn y Mario, fue un placer organizar tan maravilloso evento. Nos encantó la relación tan bonita y la felicidad que irradian. Esperamos verlos de regreso muy pronto.
Paulina R. Enviado el 21/03/2021

Valoración 3.4 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 3.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 3.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 3.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 3.0 de 5
Boda en Barceló Huatulco

La persona encargada del hotel es increíble, gracias a ella la boda salió muy bien. Sin embargo el hotel ya no es lo que era hace unos años, ya le falta una renovación.

La persona encargada del hotel es increíble, gracias a ella la boda salió muy bien. Sin embargo el hotel ya no es lo que era hace unos años, ya le falta una renovación.
- +3 fotos
Daniela N. Enviado el 20/01/2020

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5.0 de 5
Excelente experiencia

¡Increíble en todos los aspectos, no se arrepentirán de elegirlos!
Super atención de planner Moramay, soluciones ante cualquier situación y todo queda como lo deseas.

¡Increíble en todos los aspectos, no se arrepentirán de elegirlos!
Super atención de planner Moramay, soluciones ante cualquier situación y todo queda como lo deseas.
Salma R. Enviado el 30/05/2019

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5.0 de 5
De lujo, boda de ensueño

Moramay, Cielo y Paty me dejaron la boda como yo la soñé. Una noche antes Hicimos una cena tradicional, ¡la comida fue excelente! Los mariachis que contrataron, cantaron muy bonito.
El día de la boda todo marchó al tiempo sin necesidad de que alguien dijera qué hacer.
EL DJ excelente y la cena, aunque cambió un poquito, estuvo deliciosa.
Gracias, Barceló, por todo.

Moramay, Cielo y Paty me dejaron la boda como yo la soñé. Una noche antes Hicimos una cena tradicional, ¡la comida fue excelente! Los mariachis que contrataron, cantaron muy bonito.
El día de la boda todo marchó al tiempo sin necesidad de que alguien dijera qué hacer.
EL DJ excelente y la cena, aunque cambió un poquito, estuvo deliciosa.
Gracias, Barceló, por todo.
- +6 fotos
Janilet F. Enviado el 24/05/2019

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5.0 de 5
¡La boda de mis sueños!

Una excelente opción para casarte. Te dan seguridad de que tu evento será garantía. Todo el personal, muy atento en especial las WP Moramay, Cielo y Paty que estuvieron a cargo de nuestro evento.

Muchas gracias.

Una excelente opción para casarte. Te dan seguridad de que tu evento será garantía. Todo el personal, muy atento en especial las WP Moramay, Cielo y Paty que estuvieron a cargo de nuestro evento.

Muchas gracias.
Jesus C. Enviado el 11/11/2018

Valoración 4.8 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 4.0 de 5
Nuestra boda civil

Es un lugar hermoso para una bella recepción, el banquete estuvo riquísimo y el servicio de los meseros excelente. Nuestros invitados quedaron fascinados con su estancia en el hotel, todo el personal fue amable, la comida y las bebidas muy ricas. Totalmente recomendado.

Es un lugar hermoso para una bella recepción, el banquete estuvo riquísimo y el servicio de los meseros excelente. Nuestros invitados quedaron fascinados con su estancia en el hotel, todo el personal fue amable, la comida y las bebidas muy ricas. Totalmente recomendado.
Respuesta de Barceló Huatulco:

Agradecemos mucho tus comentarios. Para nosotros ha sido un placer ser parte de un día tan especial para ustedes. Muchas gracias por habernos elegido. Esperamos poder tenerlos en casa próximamente. Afectuosos saludos, equipo Barceló Huatulco.
Valerie T. Enviado el 14/06/2017

Valoración 4.8 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5.0 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5.0 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5.0 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5.0 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 4.0 de 5
Excelente servicio, tienen unos paquetes muy interesantes que permiten llegar a un muy buen precio. Se adaptaron perfectamente a todas nuestras necesidades y además nuestros invitados pudieron disfrutar del hotel durante el fin de semana. El all inclusive tiene su costo pero lo vale, buena comida, cuartos cómodos, alberca agradable y diversas actividades.

Excelente servicio, tienen unos paquetes muy interesantes que permiten llegar a un muy buen precio. Se adaptaron perfectamente a todas nuestras necesidades y además nuestros invitados pudieron disfrutar del hotel durante el fin de semana. El all inclusive tiene su costo pero lo vale, buena comida, cuartos cómodos, alberca agradable y diversas actividades.

Respuesta de Barceló Huatulco:

Estimada Valerie, agradecemos mucho tus comentarios. Para nosotros ha sido un placer ser parte de un día tan especial para ustedes. Muchas gracias por habernos elegido. Esperamos poder tenerlos en casa próximamente. Afectuosos saludos, equipo Barceló Huatulco.