Quedamos encantados con el hotel. 😍
El servicio que nos brindaron fue hospedaje y sesión fotográfica.
Todo fue sensacional y el muy personal muy amables.
Se los recomendamos.

Es un hotel muy bonito, contratamos un paquete nupcial en el que se incluía habitación, carruaje, fotografías y desayuno. Me encantó la experiencia y el lugar, aunque lamentablemente no me pude maquillar en el hotel, como era mi idea inicial, así como tampoco pude tomar fotos con mis damas y padrinos en otras instalaciones que no fuera el lobby, porque la cantidad de personas a las que permiten acceso es muy reducida, lo cual sería muy importante aclarar desde el contrato.

El lugar es realmente hermoso y la comida deliciosa. El día de mi boda parecía de cuentos, se cumplió mi deseo de sentirme colo princesa.

Muy buen servicio en todos los aspectos, tanto en el civil, como en la sesión de fotos, y servicio en la habitación.

El lugar es hermoso! Pero fue una decepción el día del evento. Escribí una carta a Martha Contreras, la directora de este lugar, y hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Aquí el texto de la carta: Estimada Martha:
Han transcurrido 10 días después del evento de nuestra boda y no he recibido correo con alguna encuesta de satisfacción. Creo que no les interesa evaluar si realizaron bien su trabajo. Por favor, permíteme expresar mi enojo al no cumplir completamente todas nuestras expectativas. Dicho de otra manera, no fue la boda de mis sueños! Sin complicarme voy a seguir el timing que en algún momento compartí: Recepción palacio: complacidos. El pianista puntualmente ejecutó el repertorio solicitado. Ceremonia: medianamente complacidos. El violinista ejecutó el repertorio solicitado. En la mesa del ministro se encontraban las botellas con arena y el recipiente para vaciar la arena. "X" en la mesa del ministro no se encontraba la pluma que entregamos para la firma del certificado.
"X" el dj no facilitó un micrófono. "X"... Y este último punto es realmente muy triste. La disposición de las sillas no fue el acordado; sillas del lado izquierdo y sillas del lado derecho para que en medio se dibujara un camino por el cual podría caminar del brazo de mi padre. Gracias! Porque no caminé del brazo de mi padre. El día de mi boda! No existió un camino apropiado para caminar del brazo de mi padre. Capilla para la bendición: complacidos. Recepción casa Galeana: no complacidos. "x" el dj no inició el playlist de canciones solicitadas. Se le indicó que era muy importante la primera lista, pero ganó su desinterés, indiferencia, insensibilidad, etc. "X" referente al banquete otra burla!
La calidad no era como en la imagen, los dedos de queso más pequeños, las alitas un poco quemadas y se colocó una tabla por mesa! En el momento se hizo la reclamación. La justificación fue que la porción de cada tabla se había incrementado, pero la cuestión es que en eso no se había acordado! Una tabla para toda una mesa dificultó que los comensales extendieran su mano para elegir una entrada! En lugar de esto la tabla estuvo paseando por toda la mesa, de mano en mano, para que pudieran hacer su elección. "X" para el segundo tiempo la bandera de mi hamburguesa estaba quemada y platicando con los invitados no se sirvieron las hamburguesas de forma alternada. Comentan que en una mesa solo se sirvió la hamburguesa tradicional. "X" el pastel de bodas! ¿Cuál es el parecido de estas dos imágenes? Me entregaron un pastel ordinario y vulgar! Qué tristeza! Baile de salón: no complacidos. "X" el dj no consideró indicaciones del tipo de música que los novios deseaban bailar. Para terminar la noche, llegamos a nuestra habitación y encontramos patos o cisnes de toalla, en nuestra cama! Qué lindo detalle “doña Martha”. Estas son imágenes de nuestra luna de miel, esto refleja un detalle exquisito y elegante! Esperábamos mucho del Hotel Museo Palacio de San Agustín. Tienen un hermoso lugar! Pero en general, el nivel de servicio no brilló! No fue espléndido! Mis felicitaciones y agradecimientos a: Ricardo el pianista, Adrián el violinista y Meseros. Martha, creo que vas a leer este correo y tu cara seguirá impasible! Tienes un bonito rostro, pero es frío. Espero encuentres brillo en tu vida personal y profesional. Buena suerte!

Muy hermoso el hotel. Excelente para toma formal de fotos y para noche de bodas. Nos ofrecieron variedad en los paquetes nupciales. Nos recibieron muy bien, atención de calidad, Muy flexibles. ¡Los recomendamos al 100%!

Fantástica Boda en el Palacio más elegante que haya conocido. Con muebles hermosos y detalles elegantes y únicos. Atención de lujo para una boda selecta con 50 invitados. La comida, y la música de primera.

El servicio que ofrecen es de primera, quedamos muy agradecidos con el personal. Sin duda volveremos para próximos eventos.

Es un lugar hermoso con excelente ambientación, aunque limitado de espacio aún. Pero si lo que quieres es un evento íntimo, elegante y clásico, este es el lugar.También es muy recomendable para las sesiones de fotografía. Pregunta por la renta del carruaje.