Todo estuvo muy bonito y bien organizado, la atención de Gabriela Bahena la mejor, nos apoyó mucho en todo el proceso cumpliendo con todas nuestras peticiones especiales. Muy amable y excelente todo, en tiempos, en el apoyo con los proveedores, etc. También la capitana de meseros Lili, nos apoyó mucho en el acomodo de las mesas. Muy lindas, gracias.

El lugar es hermoso. La playa bellisima, el edificio, muy bello. Solamente requiere una pequeña modernizacion en algunas habitaciones. Se pueden ver las paredes y los enseres amarillentos - como de que eran anteriormente habitaciones de fumadores. El montaje de la ceremonia y de la fiesta estuvo muy bien.
Staff: K C y G B fueron mis contactos. Muy bien por G, bien por K al principio, muy bien despues de mi queja por la falta de atencion a mis correos.
Reservaciones: O y R super tache. Muy rudas todo el tiempo. Despues de un año de llamar varias veces, identificarme con mi nombre y preguntar como estas, nunca tuve una contestacion de "bien gracias y tu? " siempre fue " bien. en que le puedo ayudar?" Aparte, errores en las cancelaciones que se hicieron -que si, es cierto hubo cancelaciones. Siempre sucede desafortunadamente.
Restaurantes: la comida mas o menos. Casi imposible conseguir reservacion en los restaurantes a la carta para cenar. Hacias cola y de pronto ya no habia lugar para ningun horario - que??? eran como 5 personas adelante de mi... pero bueno.
La comida de mi evento - SUPER RIQUISIMA. El Pollo relleno de platano con Salsa de Tamarindo una DELICIA.
Personal: algunas personas no son nada amables, pero hay otras personas como Marisol que nos atendio en reservaciones y en el restaurante El Palmar, Ricardo que fue mesero en nuestra boda y nos atendió en la playa, Ulises, el barman de Coco Loco, y otro jovencito también del Coco Loco que fueron maravillosamente amables, siempre pendientes de nosotros, super rápidos, una cosa bonita. Bravo por ellos.
Recepción: El check in es super lento. Cuando llegamos me dieron el susto de mi vida porque me dieron el cuarto equivocado - les falta comunicacion entre eventos / reservaciones / recepción. Casi morí, pero se solucionó en tiempo y forma. También al hacer el check out, a mi mamá le querían cobrar un "saldo", pero igual fue falta de comunicación por parte de eventos hacia recepción. Pero igual se aclaró en tiempo y forma.
La señora que nos hacía el aseo de la Suite que nos dieron de cortesía - lo siento no tengo su nombre - salvó a mi esposo de un accidente fisiológico al dejarlo entrar porque nos habían deshabilitado las llaves de la habitación. BRAVO POR ELLA. Mi esposo fue a que se las habilitaran de nuevo y la persona que estaba en recepción, en lugar de solo activar la llave, le quería a fuerzas enseñar como se decía en español - mi esposo solo habla Ingles y Holandés. No era el momento para clases. MAL POR ESTA PERSONA en recepción.
SUGERENCIA: si van a dar souvenirs en su boda, asegúrense de que alguien de su boda los coloque en la mesa - si asi lo harán - o que las entreguen en la mano de las personas - yo tenia 100 piezas de uno de los souvenirs lo cual era perfecto para los 84 adultos que asistieron a mi boda y mucha gente no lo recibió. No digo que no se pusieron o que se perdieron, porque yo no lo sé, solo sugiero que alguien que participe en la boda los entregue. También, si van a poner identificadores con los nombres de las personas en sus respectivas mesas, asegurense de que alguien de la boda lo haga. Acá tuve problemas con el capitán de meseros porque se enojó, diciendo que la gente se estaba moviendo de lugar y que ya no sabía que servir (?) - lo bueno es que yo tenía el layout que se lo pasé a K, yo personalmente hice las tarjetas con los nombres y algunas tarjetas NO se pusieron en las mesas. También identifiqué las tarjetas de las personas a las que había que darles platillo diferente porque eran alergicas o tenían alguna enfermedad y algunos no se respetaron, se les sirvió lo mismo. Gracias a Dios no pasó nada. El punto es de nuevo, hago la sugerencia, que alguien de la boda se asegure de que todos los lugares están asignados de acuerdo al lay-out que ustedes hayan hecho.
Aun con todos los detalles malos que tuvimos, si recomiendo el lugar porque los detalles malos pueden ser superados con un buen seguimiento por parte de todos los involucrados. Y el lugar es sencillamente mágico.

Cuidado al contratar aquí no atienden a tus invitados desde el hacer la reservación, les dan otra información, y les cobran diferente a lo acordado tienen un descontrol en reservaciones y recepción.
Durante la fiesta ellos creyendo que tus invitados ya están tomados te cambian el vino por el más corriente, te cobran consumos extra si solicitas más de una bebida aunque tú tengas todo incluido, los cuartos son viejos.
De no ser por la coordinara de bodas Karen Cardenas todo hubiera salido mal, sin embargo no tengo nada que decir yo disfrute pero mis invitados sufrieron desde antes

Fue todo muy fácil y tranquilo el proceso para organizar la boda de mis sueños. Todo lo tienen a la mano o resuelto. Las señoritas a cargo de la organización son muy amables.

Me encantó todo. El servicio, el hotel, la guía que te van dando de ayuda y todo en general. ¡Todo! Mis invitados también quedaron encantados.

Todo el evento salió excelente, mejor de lo que esperábamos gracias a la coordinadora Gabriela Bahena, se nota su experiencia en la organización. El hotel por si sólo es mágico y hermoso. Sin embargo en el servicio del hotel hay cosas que no nos parecieron, como en el área de servicio. Solo Pedro Salcedo fue muy amable y atento, mientras que sus otras dos compañeras fueron déspotas, prepotentes e irónicas, no aptas para estar en el teléfono.

Algunas habitaciones no funcionaba el aire acondicionado, no había plancha, el elevador descompuesto, y el servicio de los carritos de golf fue pésimo y retrasado. En el restaurant delfines algunos meseros fueron muy groseros, el día sábado con los invitados y el abastecimiento de los alimentos, fueron pequeñas porciones, fríos, o incluso no llegaron a la mesa. A la hora de la degustación previa, nos hicieron los platillos con una ración muy distinta a la del mismo evento, que fue más austera.

Cuando escogimos este hotel fue por el servicio que previamente nos habían dado en otras ocasiones, fue muy lamentable que su logística y servicio nos desilusionara. Pero nuestro evento fue realmente hermoso y todo el tiempo la organizadora tuvo el control de cada cosa, antes, durante y después. Nuestro agradecimiento para las personas que hicieron posible este momento.

Mi sueño era tener una boda en la playa con todos mis seres queridos, y sin duda pude hacerlo realidad gracias al hotel tan mágico.

Muy bonito hotel; fuera de lo común con sus pasillos y sus cuartos tan bien diseñados que se te olvida que estas en un moderno hotel. Su variedad de restaurantes es muy buena. Y el servicio de bodas muy bueno. La verdad es que los invitados estuvieron felices; lástima que durante las fechas de estadía estuvo cerrada la alberca principal pero había otras alternativas. La verdad volveré a hospedarme ahí en mis próximas vacaciones.

Fue una increíble noche, la comida muy rica y el servicio de calidad, Gaby fue muy profesional y todo el equipo muy atento.

Fue mejor de lo que esperábamos, la atención fe excelente, todo salió perfecto tal cual como se había hablado en un principio, la comida estuvo muy bien, la ambientación y la decoración, la puntualidad del equipo del hotel, siempre estuvieron muy atentos y serviciales.

Las Hadas es un lugar mágico por si solo, nuestros invitados pudieron envolverse en la atmósfera y el ambiente del momento y admirar la bella arquitectura y la sorprendente vista. Nuestra organizadora de evento Maritza en todo momento busco ayudarnos con nuestras peticiones y con la organización para que todo saliera bien en tiempo y forma. La cena estuvo deliciosa y recibimos muy buenos comentarios de nuestros invitados que quedaron felices.

Este fue el hotel en el que nos hospedamos en nuestra noche de bodas, pero también, estuvimos ahí por 3 días más, el primer día hubo unos contratiempos con nuestra reservación,pues no aparecíamos en su sistema, gracias a Dios este problema se pudo solucionar pronto, y los demás días que pasamos ahí nos la pasamos de maravilla, el trato de todo el personal es muy gentil. Súper recomendado

El hotel es increíble, las habitaciones, los restaurantes, las albercas, todo. El evento estuvo genial todo estaba perfecto, la decoración y la atención que nos brindaron fue de lo mejor, yo superior recomiendo que hagan ahí sus eventos

El hotel tiene 100 % claro lo que es una boda en la playa. Fue muy flexible con todas nuestras peticiones, se encargaron de que nuestro evento fuera increíble e inolvidable. Gaby nos ayudó mucho, sobre todo un día antes y el día del evento, estuvo al pendiente hasta el final del evento.
El servicio del personal y el banquete estuvo excelente. Este es una excelente opción si consideraras boda en playa, no van a batallar en nada.

Me encantó mi evento. La boda fue en el hotel y todo lo tenían previsto, excelente atención por parte de todos los empleados del hotel y en especial de nuestra wedding planner Karen. ¡Felicidades! Hicieron de nuestra boda el mejor momento de nuestra vida.