Hacer tu boda en este lugar es una PESADILLA!!!
Tienen el peor sistema de reserva y el staff de ventas es lo peor que te puedes imaginar! Es un deorden que hasta nuesta Wedding Planner nos advirtió pero por la complicidad de nuestros invitados de diferentes países tuvimos que hacerlo ahí.
Tienen un sistema interno de reserva horrible, hay que estar haciendo absolutamente todo por correo, no aceptan tarjetas de crédito mexicanas para hacer las reservaciones y hasta ellos se confunden internamente en la comunicación.
Tienen un sistema de beneficios taaaan complicado que es una pesadilla estar al pendiente de todo. Desde un principio el contrato estaba mal, con información errónea, correos que ya no existen, información contradictoria. Nos contactaban con fechas equivocadas como para hacernos tener errores y no cumplir con los requisitos para que nos dieran los beneficios, no no es horrible!
Teníamos un sitio de internet para ver todo lo que agregabamos a nuestro paquete de bodas y agregaban ellos costos sin razón, ponían número de invitados equivocados, obviamente esos costos estaban equivocados tambien y yo tenía que estar viendo todos estos temas casa semana. Era horrible!
Dentro de su paquete incluye diferentes cosas como una cena para los invitados la noche anterior y una hora de cocktail... a pues en algún momento me agregaron los costos de esos venues que se iban a utilizar cuando estaban ya incluídos en el paquete y si no lo hubiera visto yo nos hubiera salido carísimo!
También en sus sistema inentendible, tienen una parte en donde regresan dinero dependiendo de las noches que se queden los huéspedes y obviamente nadie del staff tenía cuidado sobre esto, nadie me lo recordó sino hasta que yo pregunta como 1 mes antes de la boda y entonces si se agregó al sitio de internet.

La verdad si quieren tener una experiencia bonita y buenos recuerdos de la planeación de su boda... NO LES RECOMIENDO HACERLO EN THE FIVES!!! TENGAN MUCHÍSIMO CUIDADO!!!