Dimos por casualidad con Lago Real. Unas semanas después nos contactamos con el lugar debido a las instalaciones tan divinas. Fueron de los únicos proveedores que no me voy a cansar de recomendar a las siguientes parejas. Jamás hubo un disgusto, siempre hubo muchísima disponibilidad y disposición y siempre nos sentimos acompañados. El lugar estuvo espectacular y todo el mundo quedó sorprendido de la hermosa vista que se puede apreciar. Los baños, el espacio y la calidad de servicio superaron mis expectativas. Dense la oportunidad de ir a conocer, vimos muchos lugares en Chapala, Jocotepec y San Juan Cosalá y no nos quedó duda que elegimos el mejor.

¡Todo comenzó super bien! Excelente atención de la administradora. Tuvimos que cambiar la fecha 2 meses antes por Covid y no hubo ningun problema, muy empática y flexible. Al final fue una desgracia que, con el lugar tan hermoso que tienen y el excelente trato que tuvieron durante casi un año que duró la planeación, todo se venga abajo por una falta de supervisión el día del evento, dejando todo en manos del personal, del que solo tenemos miles de quejas, entre las más importantes:

El velador metió gente (entre 8 y 12 personas) de su familia o amigos (había hasta niños jugando en el jardín y usando nuestro baño de la habitación) que se la pasaron hostigando a mi proveedor de banquete para que les diera comida y bebidas a ellos y a los del valet parking... cosa que amablemente hizo pero que no era su responsabilidad, porque era el personal del lugar, ¡no del proveedor! Para colmo se ponían exigentes y si les ofrecían quesadillas decían que querían carne de la del banquete, y si les ofrecían agua fresca decían que no, que querían refresco (¡!). Al final del evento, el capitán de meseros les tuvo que ir a pedir que regresaran cajas de refrescos que ya se llevaban, por supuesto sin pedírselas ni preguntar a nadie, porque según ellos "habían sobrado". Y para rematar, el señor nos fue a exigir a mi mamá, a mi hermana y a mí que le diéramos dinero para que se llevaran la basura... ¿Que quéeee? ¡Eso no es nuestro problema! Con lo que nos cobraron por la renta del lugar, ¡era su responsabilidad hacerse cargo de la recolección de basura! Al final hasta desaparecieron las canastas con artículos de farmacia y perfumería que habíamos puesto en los baños, y unas 20 piezas de los recuerditos que entregamos a los invitados.

A mi DJ (que tuvo que rentar equipo para el evento) le desaparecieron 2 reflectores, que después encontró uno escondido entre las plantas de una jardinera, y el otro nunca apareció ¡y lo tuvo que pagar!

El valet parking le negó el servicio a uno de mis primos (que según ellos ya no había servicio o no se qué tontería le dijeron) antes de las 8 p.m. (cuando la administradora y el contrato indicaban que el servicio duraría las 8 horas de mi evento) por lo que mi primo y su esposa embarazada tuvieron que dejar su coche lejísimos y caminar hasta el ingreso... ¿Cómo es posible?

Y por si fuera poco, la cereza del pastel: el lunes por la mañana mi esposo fue personalmente al lugar a revisar que todo estuviera en orden (todavía no sabíamos del tema de los reflectores). Él estuvo con el velador preguntándole que si había habido algún desperfecto y él le aseguró que no, que todo estaba bien, y que solo había una pequeña fuga en un wc que la habían arreglado ya, con un costo de $50 pesos. A los pocos minutos me hicieron el reembolso del depósito de seguridad que habíamos dejado antes del evento, y dimos por terminado el asunto. Pues resulta que al día siguiente me manda mensaje la administradora para decirme que el velador había reportado que el DJ se había robado un reflector del jardín, dejando cortados los cables...

O sea, ya se imaginarán, que después de todo el estrés de planear una boda en pandemia, de hacer todo, ¡todo! Porque las cosas salieran hermosas, de buscar proveedores de primera calidad y con el mejor servicio, ¿me salen con todo esto? No tienen idea el estrés y la ansiedad de los días siguientes... ¡Horror total! No recomiendo Lago Real para su evento, ¡evítenlo!