Opiniones de Dreams
Dreams
Cuautitlán Izcalli, Estado MéxicoOpiniones
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Valoración 4.3 de 5
Valoración 4.3 de 5
18 opiniones
El 85% lo recomienda
Premios
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![Claudia Rodríguez]()
Claudia J. Enviado el 25/06/2021Pantuflas boda
Pedí pantuflas las cuales estuvieron hermosas. Me encantaron a mí y a todas las invitadas.
El servicio fue rápido, pedí con poco tiempo y llegaron perfecto para la boda.
En cuanto al servicio al cliente sí debo comentar que da un poco de desconfianza que tardan mucho en contestar los mensajes.
En sí, mi único inconveniente fue que me hicieron falta 8 piezas. Les envié mensaje, en realidad solo les comenté para que estuvieran enterados…, ya que mi boda era en 2 días (imposible recibir esas piezas), y como que no lo tomaron de la mejor manera.
De ahí en fuera todo estuvo ok.Respuesta de Dreams:
Hola Clau gracias por tu opinión, y para nada no lo tomamos a mal, nos han llegado bastantes mensajes. Nos puedes pasar, por favor, tu cuenta para hacerte devolución de las 8 piezas faltantes.
Lo único es que sí se nos hacia raro que faltaran tantos pares pues si nos han llegado a comentar que falta 1 par, y a veces ha sido porque se lo llevan a fotografiar, pero de ahí en fuera una cantidad grande no. Pero aun así nosotros seguimos al pendiente para que nos otorgues tu cuenta y se haga la devolución correspondiente. Saludos. -
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![Judith Viridiana]()
Judith V. Enviado el 15/10/2019Muy bonitas
Tardan mucho en contestar y eso te desespera y te hace dudar, nosotros hasta creímos nos habían estafado, pero son muy amables y el producto es muy bueno, mis invitados estaban enamorados, sólo mejoren la atención al cliente y será perfecto. -
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![Karen]()
Karen R. Enviado el 18/09/2019Mal servicio
Tardaron mas de 20 días en entregar mi pedido, me lo llevaron a mi casa 3 días antes de mi evento, me daban largas y pretextos. La única persona que fue sincera y comprometida fue Carlos.Respuesta de Dreams:
¡Hola Karen! Una disculpa por la demora en la entrega de tu pedido, sí nos responsabilizamos en que nos tardamos dos semanas de lo acordado (20 días hábiles y lo entregamos en 30 días hábiles). Sabemos el estrés que se te generó al no tener a tiempo tu pedido, pero nunca nos negamos, platicábamos contigo y sobretodo estuvimos pidiéndote comprensión acerca del percance que tuvimos con nuestro vehículo (transporte que utilizamos para realizar entregas), nunca fueron pretextos ni largas, te mandamos foto de la situación para creyeras en nosotros, aun así nos responsabilizamos a llevártelo hasta tu domicilio sin condiciones y sin costo extra. En cuanto a la calidad del producto no lo mencionas, pero las pantuflas artesanales, somos los únicos que manejan suela gruesa, bordados únicos y elegir la numeración que necesitas, en cuanto a los encendedores, es una impresión full color y sobretodo son encendedores de calidad (no marca china), todo esto se te dio con un excelente precio (comparado con la calidad y costo de otras empresas, pues nosotros somos fabricantes).
Gracias a tu opinión seguiremos mejorando nuestro tiempo de entrega para evitar este tipo de contratiempos y disgustos de nuestras demás clientas.
¡Saludos! -
![Monica]()
Monica C. Enviado el 12/09/2018Pantuflas coloridas
Yo buscaba unas pantuflas estilo mexicano y las de Dreams fueron las más bonitas que encontré, son muy coloridas, el material es excelente y me las entregaron en el tiempo acordado. Nunca hubo ningún inconveniente con el servicio, los recomiendo. -
![Luna]()
Jacqueline L. Enviado el 09/08/2018Muy mal servicio
Muy mal servicio, en cuanto a tiempo y productos en lo personal mandé hacer unos termos y pantuflas, desde que comencé con el proceso a que me llegara, 2 meses y cuando llegaron los termos unos venían sin la serigrafía y faltantes como 15 tapas de termos, la verdad pésimo.Respuesta de Dreams:
Jaqueline, Lamento decirte que las cosas contigo fueron muy diferentes a como lo detallas, estuvimos en contacto contigo todo el tiempo y en cuanto a tiempos de entrega cumplimos, porque como habíamos platicado se te dio 15 días hábiles para tu pedido y esos días fueron los que nos tardamos con tu pedido, como cliente tardaste semana y media para darnos tu liquidación y otros 3 días más para otorgarnos tu dirección. Nosotros llevamos un control de envíos y se te notificó. En cuanto a los termos tu trabajo no fue en serigrafía. Y las tapas faltantes no me lo notificaste sólo me había comentado de que había sólo 2 sin personalizar, te ofrecemos solución y tu comentario fue que no había problema y que estabas estresada por tu evento y tuvimos comprensión como a todas. Muchas gracias por tu preferencia y compra, siempre los comentarios son para mejorar nuestro servicio. Saludos -
![Elena]()
Elena H. Enviado el 20/06/2018Diseños, colores, calidad
Muchos de mis invitados eran extranjeros, así que queríamos dar como recuerdo algo mexicano. Vi las pantuflas mexicanas de Dreams y, comparando con muchos otros proveedores del mismo estilo, fue el producto con mejor comparación precio/calidad. El diseño, colores, calidad y comodidad, fueron los factores decisivos. A todas mis invitadas les encantaron, incluso algunas mencionaron que ha sido de los recuerdos de boda más bonitos que han recibido. Gracias Michelle. Un abrazo y mucho éxito. -
![Valeria]()
Valeria S. Enviado el 16/05/2018Justo lo que buscaba
Me contestaron muy pronto cuando pedí presupuesto, fue una atención personalizada y ellos mismos me sugirieron de diseños, así que no fue difícil decidir el modelo. El precio está muy bien, es económico y lindo a la vez. Me entregaron mi pedido en tiempo y forma y fueron muy pacientes con mis ideas. -
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![Yazmin]()
Yazmin A. Enviado el 02/04/2018Solicité las pantuflas en el mes de diciembre y me las entregaron hasta el mes de marzo 2 semanas antes del evento. Las pantuflas son bonitas y de muy buena calidad pero cuando les mandaba mensajes se tardaban en contestar o simplemente no me contestaban. Además solicité batas pero la calidad no es muy buena. Tuve que buscar el teléfono por internet para poder comunicarme personalmente, solo así me dieron respuesta.Respuesta de Dreams:
Hola, Yazmín, gracias por tu comentario, trabajaremos en mejorar nuestra calidad de productos. Solo hay que corroborar los factores que estuvieron de acuerdo a tu entrega y respuesta, no fue del todo como lo das a detalle.
Gracias por tu compra. -
![Sarai]()
Yahaira S. Enviado el 24/11/2017Recomendadísimos muy económico y el material que manejan es muy buenos todas mis damas y mis invitados quedaron fascinados con las gorras y las pantunflas pidan con tiempo sus pedidos y llegaran a tiempo se apegan a tu diseño super profesionales vale la pena yo estoy muy contenta con su trabajo.
¿Te han convencido las opiniones?
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