Opiniones de Lux Eventos

Lux Eventos

Monterrey, Nuevo León

Opiniones

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Valoración 4.7 de 5

4.7

Muy bueno

33 opiniones

El 94% de las parejas lo recomiendan

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Calidad del servicio
Valoración 4.7 de 5
Tiempo de respuesta
Valoración 4.5 de 5
Profesionalidad
Valoración 4.7 de 5
Relación calidad/precio
Valoración 4.8 de 5
Flexibilidad
Valoración 4.7 de 5

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Premios

+23 Fotos usuarios

Destacada

Fernando Enviado el 23/11/2023

Valoración 4.6 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 4 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 4 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Excelente servicio y ambientación

Hicimos del LUX un lugar súper elegante para nuestros invitados, una atención increíble, con muy buenos comentarios de todos los invitados hacia el servicio del salón.
Totalmente satisfechos con el servicio otorgado.

Hicimos del LUX un lugar súper elegante para nuestros invitados, una atención increíble, con muy buenos comentarios de todos los invitados hacia el servicio del salón.
Totalmente satisfechos con el servicio otorgado.
Enrique Enviado el 31/03/2025

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Lux Evento superó todas nuestras expectativas.

Desde el primer momento, tuvimos dudas sobre dónde realizar nuestra boda, ya que hay muchas opciones disponibles. Sin embargo, lo que nos convenció de elegir lux evento fue su ubicación inigualable, la elegancia del salón y, sobre todo, el trato excepcional que recibimos desde la primera vez que los visitamos. Nos hicieron sentir en confianza, seguros de que nuestro gran día estaría en las mejores manos… ¡Y no nos equivocamos!

Queremos agradecer de todo corazón a melinda illarza y a todo su equipo, desde los capitanes hasta los meseros y el staff en general. Su profesionalismo, dedicación y calidez hicieron que cada momento de nuestra boda fuera perfecto. La coordinación con la lista de proveedores de lux...

Desde el primer momento, tuvimos dudas sobre dónde realizar nuestra boda, ya que hay muchas opciones disponibles. Sin embargo, lo que nos convenció de elegir lux evento fue su ubicación inigualable, la elegancia del salón y, sobre todo, el trato excepcional que recibimos desde la primera vez que los visitamos. Nos hicieron sentir en confianza, seguros de que nuestro gran día estaría en las mejores manos… ¡Y no nos equivocamos!

Queremos agradecer de todo corazón a melinda illarza y a todo su equipo, desde los capitanes hasta los meseros y el staff en general. Su profesionalismo, dedicación y calidez hicieron que cada momento de nuestra boda fuera perfecto. La coordinación con la lista de proveedores de lux fue impecable, permitiendo que todo fluyera sin contratiempos y que nosotros solo nos preocupáramos por disfrutar.

Queremos hacer una mención especial al capitán, quien nos brindó una atención inigualable. Fue una persona amable, humana y sumamente respetuosa, siempre atento a cada detalle y asegurándose de que todo estuviera en orden. Su disposición y compromiso hicieron que nos sintiéramos acompañados en todo momento, lo cual es invaluable en un día tan especial.

La atención del equipo fue extraordinaria, y no podemos dejar de agradecer a los meseros, quienes atendieron a nuestros invitados con un servicio impecable y cálido. En todo momento estuvieron atentos, serviciales y con una actitud excepcional, logrando que cada persona se sintiera cómoda y bien atendida. Recibimos muchísimos comentarios positivos sobre su excelente servicio.

Nuestra boda no solo cumplió con nuestras expectativas, sino que las superó por completo. La calidad del servicio es excepcional, con una atención cercana, eficiente y siempre dispuesta a hacer de nuestro día algo inolvidable. Cada peso invertido valió totalmente la pena.

Y no podemos dejar de hablar de la comida… ¡Simplemente espectacular! Desde la entrada hasta el postre, cada platillo fue una experiencia única, con sabores exquisitos y una presentación impecable. Nuestros invitados quedaron fascinados con el menú y no dejaron de elogiarlo durante toda la noche y posterior al evento.

Si buscan un lugar donde su boda no solo sea hermosa, sino que también se viva con tranquilidad, confianza y un servicio impecable, lux evento es la mejor opción. A todo el equipo, gracias por su esfuerzo, su calidez y por regalarnos una noche mágica que recordaremos por siempre. 💕✨
- +3 fotos
Susana Enviado el 21/09/2023

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Impecable servicio

Inmejorable Servicio, siempre con excelente actitud desde que cotizamos. Muy serviciales para que nuestra boda fuera como siempre la soñamos. Durante el evento los meseros más rápidos y serviciales que he conocido y la comida estuvo deliciosa y bien calientita.

Inmejorable Servicio, siempre con excelente actitud desde que cotizamos. Muy serviciales para que nuestra boda fuera como siempre la soñamos. Durante el evento los meseros más rápidos y serviciales que he conocido y la comida estuvo deliciosa y bien calientita.
- +4 fotos

Ana C. Enviado el 19/02/2023

Valoración 4.8 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 4 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Muy buen salón

Todo estuvo muy bien y el salón es muy bonito. Lo mejor de todo es que te incluye muchas cosas y te evitas de contratar cosas aparte y esto hace que te sale mucho más barato y menos estresante.

Puntos de oportunidad: en mi boda es que el elevador no funcionaba y tenia a dos abuelitas que no pueden subir escaleras, los contrate por que había elevador y no me preocuparía por ellas y NO me avisaron, se que ellos no tienen la culpa de la plaza pero aun así pudieron avisar,
Algunas personas me dijeron que no les dieron pastel o algo así, pero la verdad es que nosotros partimos el pastel super tarde por que lo olvidamos jajaja

Todo estuvo muy bien y el salón es muy bonito. Lo mejor de todo es que te incluye muchas cosas y te evitas de contratar cosas aparte y esto hace que te sale mucho más barato y menos estresante.

Puntos de oportunidad: en mi boda es que el elevador no funcionaba y tenia a dos abuelitas que no pueden subir escaleras, los contrate por que había elevador y no me preocuparía por ellas y NO me avisaron, se que ellos no tienen la culpa de la plaza pero aun así pudieron avisar,
Algunas personas me dijeron que no les dieron pastel o algo así, pero la verdad es que nosotros partimos el pastel super tarde por que lo olvidamos jajaja

Respuesta de Lux Eventos:

Hola Ana!
Nos encanto tenerlos con nosotros, muchas gracias por confiar en nosotros y hacernos participes de su gran día.

Esperamos verlos pronto !!

Lux Eventos
Karla Enviado el 01/02/2023

Valoración 4.4 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 4 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 4 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 4 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Muy buena opción de lugar para tu boda

El lugar es muy bonito, la comida muy muy buena y el servicio de los asesores me encantó. Cuentan con muchos paquetes que se ajustan a tus necesidades y no le dicen que no a seguirte las locuras, a nosotros con todo y pandemia nos ayudaron a que fuera una boda inolvidable. Solo puedo decir que tuve 2 problemas, el primero me dijeron que el día de mi boda no iba a haber otro evento en todo el día y si tuvieron un baby shower en mi salon principal por lo que a la hora de mi civil 4pm (en el otro salón) nos toco ver aún invitadas saliendo y se hizo un desastre con la pasada de proveedores...

El lugar es muy bonito, la comida muy muy buena y el servicio de los asesores me encantó. Cuentan con muchos paquetes que se ajustan a tus necesidades y no le dicen que no a seguirte las locuras, a nosotros con todo y pandemia nos ayudaron a que fuera una boda inolvidable. Solo puedo decir que tuve 2 problemas, el primero me dijeron que el día de mi boda no iba a haber otro evento en todo el día y si tuvieron un baby shower en mi salon principal por lo que a la hora de mi civil 4pm (en el otro salón) nos toco ver aún invitadas saliendo y se hizo un desastre con la pasada de proveedores saliendo y entrando y lo segundo: hubo un tema con falta de meseros que faltaron al evento por ser dia de partido pero lograron resolver un tiempo después de hablar con el capitán y ayuda de nuestro WP. Fuera de eso muy bonito lugar y lo vale al 100.

Respuesta de Lux Eventos:

Hola Karla, muchas gracias por dejarnos tus comentarios!, nos encanto ser parte de su día inolvidable.

Gracias por tomarte el tiempo de mencionar nuestras áreas de oportunidad, para nosotros es muy importante para trabajar en ellas y mejorarlas

Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros muy pronto.

Lux Eventos
Alejandra Enviado el 26/01/2023

Valoración 1.6 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 2 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 1 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 2 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 2 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 1 de 5
Falta mejor servicio al cliente

Meseros el día del evento no atendieron a mis invitados y estuvimos recibiendo quejas, tuvimos que ir personalmente ese día de la boda con el mesero para que los atendiera bien, me dejaron mesas con menos sillas de las que había pedido, no entregaron todos los souvenirs a la wedding planner y me los dieron hasta que terminó el evento, me dieron comida que sobró y estaba en mal estado. Pésima atención y tiempos de respuesta. En mi degustación no tuve ningún asesor y nadie respondió mis dudas, tuve que estar detrás de ellos todo el tiempo, el grupo musical tuvo que llamarme el día de la boda ya que le dieron acceso ya casi cuando era la hora...

Meseros el día del evento no atendieron a mis invitados y estuvimos recibiendo quejas, tuvimos que ir personalmente ese día de la boda con el mesero para que los atendiera bien, me dejaron mesas con menos sillas de las que había pedido, no entregaron todos los souvenirs a la wedding planner y me los dieron hasta que terminó el evento, me dieron comida que sobró y estaba en mal estado. Pésima atención y tiempos de respuesta. En mi degustación no tuve ningún asesor y nadie respondió mis dudas, tuve que estar detrás de ellos todo el tiempo, el grupo musical tuvo que llamarme el día de la boda ya que le dieron acceso ya casi cuando era la hora de empezar el evento, mismo caso para los demás proveedores, me dieron una hora para recibirlos y ese día no los recibieron en el tiempo estipulado.
El salón tiene una vista increíble y proveedores buenísimos pero la atención es pésima.
Montserrat Enviado el 19/12/2022

Valoración 4 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 4 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 3 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 4 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 4 de 5
Hola a tod@s, me case el pasado 4 de nov en este salon y tengo tanto buenos como malos comentarios, pero al final, puedo decir que pesan mas los buenos pero les comparto mi experiencia para que tomen nota:

Puntos NEGATIVOS:
- nos cambiaron de asesora y la nueva que nos asignaron dejó mucho que desear, tenia que andar YO detrás de ella cuando le mandaba comprobantes de pago porque siempre se tardaba DIAS en mandarme mi recibo y en responder mis preguntas.
- La asesora nos citó en el salón para hacer nuestra orden de banquete y afinar los últimos detalles para el gran día y nosotros pedimos permisos en nuestros trabajos para poder ir...

Hola a tod@s, me case el pasado 4 de nov en este salon y tengo tanto buenos como malos comentarios, pero al final, puedo decir que pesan mas los buenos pero les comparto mi experiencia para que tomen nota:

Puntos NEGATIVOS:
- nos cambiaron de asesora y la nueva que nos asignaron dejó mucho que desear, tenia que andar YO detrás de ella cuando le mandaba comprobantes de pago porque siempre se tardaba DIAS en mandarme mi recibo y en responder mis preguntas.
- La asesora nos citó en el salón para hacer nuestra orden de banquete y afinar los últimos detalles para el gran día y nosotros pedimos permisos en nuestros trabajos para poder ir y regresar y ella llegó 40 MIN. TARDE, a pesar de eso, uno de sus compañeros nos atendió super bien y fue super amable (ojala el hubiera sido nuestro asesor desde un principio, asegúrense de que sea con el y no con L)
- Hubo un INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, ya que desde que contratamos nuestro servicio en el salon, pagamos la cascada de luces en ventanal y NO LAS PUSIERON desde el inicio!
YO fui la que se dio cuenta hasta LA CENA y les dije a mis planners que las prendieran y nuestra asesora les dijo que TENIAN COSTO EXTRA, para esto yo les dije que ese servicio YA ESTABA PAGADO y en ese instante, pasa la asistente frente a nosotros, nos pide una disculpa y prende las luces....
(Acabo de recibir nuestras fotos del evento y me dio tanta tristeza que las fotos del vals no se ven como yo imaginaba, porque NO estaban las luces prendidas.)
- desde la orden de banquete les pedí que al menos para nuestra entrada y vals, las luces de techo estuvieran amarillas o blancas y de nuevo, YO fui la que se dio cuenta que estaban VERDES afortunadamente desde que llegue al civil y las cambiaron en el momento.
- Uno de nuestros invitados nos comentó que el chico que cuidaba los baños de hombres, en un punto de la fiesta, estaba tomando, bailando y parecía que estaba con amigos suyos que el invito a nuestro evento.

PUNTOS POSITIVOS:
- Hable con Viridiana la gerente de LUX y muy amable respondió mi llamada, atendió todas mis quejas y me hizo reembolso del servicio por el incumplimiento de contrato.
- El servicio de meseros 10/10, muchas felicidades al capitán Anselmo, que desde que lo conocimos en la degustación nos brindó un excelente servicio y no hubo invitado que no nos dijera que la comida estaba deliciosa y que los meseros andaban al pie del cañón atendiéndolos a todos!
- Nuestra asesora, a pesar de mal servicio, no nos brindó mal trato, al contrario, siempre fue amable.

Respuesta de Lux Eventos:

Muchas gracias por tus comentarios Montserrat, para nosotros siempre es importante que nos comenten las cosas buenas y las no tan buenas para así estar al pendiente de las cosas que debemos mejorar y brindar un excelente servicio a todos nuestros novios.

Gracias por la confianza que nos brindaron y por hacernos partícipes de su gran día!

Esperamos verlos pronto de nuevo.

Lux Eventos
Maricela Enviado el 14/06/2022

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Hermosísimo todo

Bonitas instalaciones, excelente trato de mi asesor Tony Kobayashi. Comida deliciosa, tiene muy buenos paquetes, hermosa vista a la ciudad. Excelente servicio, gracias por hacer de mi boda un día inolvidable.

Bonitas instalaciones, excelente trato de mi asesor Tony Kobayashi. Comida deliciosa, tiene muy buenos paquetes, hermosa vista a la ciudad. Excelente servicio, gracias por hacer de mi boda un día inolvidable.
- +2 fotos
Respuesta de Lux Eventos:

Muchas gracias por hacernos parte de su día inolvidable! Para nosotros fue un placer atenderlos, esperamos verlos pronto nuevamente.

Lux Eventos
Martha Enviado el 13/06/2022

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Lugar encantador

En este salón fue mi boda el 8 de abril de 2022 y nos encantó todo. Sin duda la mejor elección.

En este salón fue mi boda el 8 de abril de 2022 y nos encantó todo. Sin duda la mejor elección.

Respuesta de Lux Eventos:

Muchas gracias por hacernos parte de su día inolvidable! Para nosotros fue un placer atenderlos, esperamos verlos pronto nuevamente.

Lux Eventos
Cecy Enviado el 23/03/2022

Valoración 5 de 5
- Calidad del servicio
  Valoración 5 de 5
- Tiempo de respuesta
  Valoración 5 de 5
- Profesionalidad
  Valoración 5 de 5
- Relación calidad/precio
  Valoración 5 de 5
- Flexibilidad
  Valoración 5 de 5
Amé todo en mi boda

El pasado 25 de febrero 2022 fue mi boda y mi recepción y civil fueron en Lux. ¡Desde que contratamos sabíamos que sería perfecto, y lo fue! Excelente servicio, la comida exquisita, a mi esposo, a mí y a todos nuestros invitados nos encantó.

El pasado 25 de febrero 2022 fue mi boda y mi recepción y civil fueron en Lux. ¡Desde que contratamos sabíamos que sería perfecto, y lo fue! Excelente servicio, la comida exquisita, a mi esposo, a mí y a todos nuestros invitados nos encantó.

Respuesta de Lux Eventos:

Muchas gracias por hacernos parte de su día inolvidable! Para nosotros fue un placer atenderlos, esperamos verlos pronto nuevamente.

Lux Eventos