Para la zona en la que se encuentra, este es uno de los mejores salones que puedes encontrar. Su paquete es muy competitivo y son muy flexibles en cuanto a otros proveedores. Su personal es muy atento en todos los momentos, lo que hace que el proceso sea más sencillo. Mi única queja es que me pidieron un programa, el cual no siguieron, y el día del evento tuve que estar buscando que siguieran lo que se había planeado.

Me casé el sábado 15 de junio 2024 en el salón monarquía coronado blanco y negro de lomas verdes, cuando lo reservamos todo parecía bien, la asesora L. C. nos resolvió algunas dudas y con ella hicimos el primer depósito en julio 2023. Para abril 2024 comenzó la pesadilla ya que aún no recibíamos indicaciones de cuándo sería el montaje ni degustación de menú, y es cuando L. C. me manda un mensaje promocional para el 10 de mayo y al preguntarle cuándo nos veíamos para darle continuidad a mi evento, me comenta que ella ya no trabaja ahí, así sin notificación previa de nadie. Al comunicarme al salón logro localizar a la nueva persona que nos atenderá C. A. la cual me cita para ese mismo jueves con el propósito de darme atención. Llegó 10 minutos antes de la hr acordada a la cita y le notifico a C. que me encontraba afuera. Y así pasan 10,15,20,30,40 minutos y nadie me atendía. Para cuando pasó una hora de estarla esperando y escribiendo que si había alguien más que atenderme, decido irme y C. me escribe se inmediato que la espere porque le llegaron unos “proveedores” de imprevisto. PRIMERA MENTIRA porque lógicamente al esperarla una hora, escuché toda la conversación y esos no eran proveedores, eran clientes. Cuando me subo al Uber me cambia la versión especificando (ahora si) que eran clientes y que le llegaron de imprevisto, claramente para ella era más valioso atender a personas sin cita que a una a la que ella misma le dio la cita.

La señorita C. A. siempre hizo lo que se le dio la gana, cambiándonos horarios de degustación de menú “porque se confundió”, cambiándonos el plato principal del menú, contestando cuando se le daba la gana y cuando le pedimos las medidas del espacio de terraza dijo que ya no iba a subir a tomarlas porque ya era tarde…

Gracias a la asquerosidad de atención tuvimos que contratar a una wedding planer porque claramente el salón no nos iba a solucionar nada.

Es una completa falta de respeto el nivel de profesionalismo y atención para un evento tan importante como una boda. C. se intentó lavar las manos diciendo que era nueva cuando en realidad ella venía de otra sucursal de la misma cadena y en diciembre 2023 había llevado los XV años de una amiga, los cuales se lograron porque mi amiga se la pasó presionando a C. , no porque ella haya hecho algo.

Al cerrar mi boda los meseros fueron totalmente groseros, arrebatando sillas, el micrófono a mi mariachi, apagando las luces del estacionamiento CON MIS INVITADOS AÚN SALIENDO.

Si quieren pasar el PEOR estrés de sus vidas hagan sus eventos en este salón, la atención terrible, falta de seguimiento, falta de respeto y mentiras son lo único que ofrecen.

Chicas, cierto es que esperamos y anhelamos tanto el día de nuestra boda desde niñas y yo pagué una cantidad fuerte por buscar servicio, comodidad para mis invitados y comida rica. Pero cual fue mi sorpresa, no ofrecieron vino en la hora de cena como se solicitó, no encendieron luces de jardín para fotos hasta que lo solicité, no estuvieron al pendiente de mis invitados, el servicio de meseros, el grupo musical rentamos el más grande que tenían y muy mala opción por que nunca interactuaron ni con mi esposo ni conmigo.

Traté de que nada de eso me importara en un día en el cuál con tanto esfuerzo hicimos posible. Pero queda un mal sabor de boca en donde me doy cuenta que no es buscar un precio alto por un lugar elegante. Vale más el servicio que ofrecen. Lo que de plano partió mi corazón fue que los meseros se embolsaron mi pastel, un pastel caro a decir verdad, por que juro cuidamos cada detalle. Y cuál fue la sorpresa, a los invitados sólo les dieron rebanadas de 2x5 centímetros cuando se compró hasta para sobra. Y mi pastel lo hicieron picadillo y lo tenían envuelto.

Estoy tan decepcionada y arrepentida de haber realizado mi boda ahí. Ingresamos nuestra queja esperando una respuesta y hasta el día de hoy no han dicho nada.. Al final del día pagado ya estaba el salón. No se los recomiendo para sus eventos.

Nosotros hicimos un programa y también elegimos las flores según anticipadamente. El día del evento me cambiaron las flores y la mantelería, y también el programa no lo siguieron al pie de la letra... eso deja qué desear en las expectativas... pero bueno, sugiero mejoren eso en el servicio.

Me gustó, traté de disfrutar mi boda, sin embargo no era lo que quería. Música del año 2000, canciones viejísimas, nadie me apoyó en repartir o en las peticiones que yo realicé. Lo único que me gustó fue la comida.

No nos dieron lo que pedimos, el del grupo musical pésima actitud ¡y de la comida no nos dieron lo que pedimos! Lástima por las instalaciones tan lindas.