Opiniones de Novo Palace
Novo Palace
General Escobedo, Nuevo LeónOpiniones
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Valoración 4.3 de 5
4.3 Bueno
Valoración 4.3 de 5
24 opiniones
El 86% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.4 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.3 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.2 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.3 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.3 de 5
Premios
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Yessenia A. Enviado el 17/10/2024Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Excelente salón a buen costo
Es un salón súper bonito, solo mejoraría un poco la logística ya que dejaron todo para el final pero en general lo recomiendo; está muy bonito y con gran capacidadEs un salón súper bonito, solo mejoraría un poco la logística ya que dejaron todo para el final pero en general lo recomiendo; está muy bonito y con gran capacidad -
Calidad del servicio
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Clau E. Enviado el 08/11/2020Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Mala calidad en logística
El día del evento no se dieron ciertas cosas que venían en el contrato: carrito de shot, ambientación en el baile, la lluvia metálica que ellos manejan es super mala, y los chisperos ni se digan, y la persona que estuvo encargada, R., no supo resolverlo.El día del evento no se dieron ciertas cosas que venían en el contrato: carrito de shot, ambientación en el baile, la lluvia metálica que ellos manejan es super mala, y los chisperos ni se digan, y la persona que estuvo encargada, R., no supo resolverlo. -
Calidad del servicio
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Monserrat E. Enviado el 16/03/2020Valoración 3.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Preparativos de boda
Hola mi experiencia en Novo Palace fue buena. Tuve algunos inconvenientes previos a mi evento, pues la persona que nos vendió el paquete nunca tuvo contacto después con nosotros y faltando cerca de dos meses entramos en detalles y resulta que había cosas que nos había agregado y tenían costo adicional, el cual nosotros no sabíamos y no estaba estipulado en el contrato.
Cuando fuimos a buscarla para aclarar el tema nunca nos pudo recibir, y en su defecto, nos atendían otras señoritas, pero nunca tuvimos un seguimiento personalizado. Batallamos un poco pero al final sí nos resolvieron las dudas y respetaron el contrato inicial.
El día de la boda todo estuvo perfecto, el servicio, los meseros, la coordinadora muy atenta. Flexibles porque tuvimos que mover un poco la hora de la cena y ellos accedieron. La limpieza y el acomodo del lugar, la comida buenísima, a todos nos encantó.
La verdad, el salón lució hermoso el día del evento. Lo recomiendo siempre y cuando no suelten su contrato desde inicio a fin y aclaren todo lo que viene ahí, que les muestren foto de todo, pues cuando vas a conocer el salón incluyen centros de mesa que no están disponibles para tu evento y eso no nos pareció bien.Hola mi experiencia en Novo Palace fue buena. Tuve algunos inconvenientes previos a mi evento, pues la persona que nos vendió el paquete nunca tuvo contacto después con nosotros y faltando cerca de dos meses entramos en detalles y resulta que había cosas que nos había agregado y tenían costo adicional, el cual nosotros no sabíamos y no estaba estipulado en el contrato.
Cuando fuimos a buscarla para aclarar el tema nunca nos pudo recibir, y en su defecto, nos atendían otras señoritas, pero nunca tuvimos un seguimiento personalizado. Batallamos un poco pero al final sí nos resolvieron las dudas y respetaron el contrato inicial.
El día de la boda todo estuvo perfecto, el servicio, los meseros, la coordinadora muy atenta. Flexibles porque tuvimos que mover un poco la hora de la cena y ellos accedieron. La limpieza y el acomodo del lugar, la comida buenísima, a todos nos encantó.
La verdad, el salón lució hermoso el día del evento. Lo recomiendo siempre y cuando no suelten su contrato desde inicio a fin y aclaren todo lo que viene ahí, que les muestren foto de todo, pues cuando vas a conocer el salón incluyen centros de mesa que no están disponibles para tu evento y eso no nos pareció bien. -
Calidad del servicio
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Rosalinda C. Enviado el 19/06/2019Valoración 4.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Muy bonito el salón la atención de la señorita de ventas excelente, muy buen ambiente y la comida deliciosa.Muy bonito el salón la atención de la señorita de ventas excelente, muy buen ambiente y la comida deliciosa. -
Calidad del servicio
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Stephanie S. Enviado el 02/01/2019Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Buenas instalaciones y buen servicio. Personal atento. Buena ambientación y música adecuada.Buenas instalaciones y buen servicio. Personal atento. Buena ambientación y música adecuada.Respuesta de Novo Palace:
Fue un placer participar en su boda. ¡Gracias por confiar en nosotros! -
Calidad del servicio
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Miguel G. Enviado el 18/05/2018Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Mucha atención
La verdad nos atendió muy bien la señorita de ventas, y nos está dando el seguimiento adecuado para nuestra boda, aparte nos dio un bono de promoción el cual nos ha respetado desde que fuimos las primera vez.
La verdad nos atendió muy bien la señorita de ventas, y nos está dando el seguimiento adecuado para nuestra boda, aparte nos dio un bono de promoción el cual nos ha respetado desde que fuimos las primera vez.
Respuesta de Novo Palace:
Fue un placer participar en su boda. ¡Gracias por confiar en nosotros! Ahora nos encantaría que compartieran su experiencia con el resto de novias de bodas.com.mx y así ayudarlas a organizar su boda. Muchas gracias y un saludo, El equipo de Novo Palace. Porque en Novo Palace lo que empieza como un sueño, se convierte en todo un acontecimiento. -
Calidad del servicio
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Elías S. Enviado el 23/10/2017Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
De lo mejor es la mejor etapa de mi vida al lado de la mujer que amo. A pesar de las circunstancias, sobre todo en la salud, supimos salir adelante y sobre todo con sus asesorías que fueron de gran ayuda.De lo mejor es la mejor etapa de mi vida al lado de la mujer que amo. A pesar de las circunstancias, sobre todo en la salud, supimos salir adelante y sobre todo con sus asesorías que fueron de gran ayuda. -
Calidad del servicio
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Karla R. Enviado el 20/09/2017Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio y atención por parte del personal. La comida super rica, buen sazón y la sirvieron caliente. Las instalaciones del salón están recién remodeladas. El servicio de la coordinadora excelente, siempre al pendiente de los novios y con buena disposición. Lo único malo en mi experiencia fue que no pusieron valet parking, por lo tanto no respetaron el lugar de estacionamiento de los novios.Excelente servicio y atención por parte del personal. La comida super rica, buen sazón y la sirvieron caliente. Las instalaciones del salón están recién remodeladas. El servicio de la coordinadora excelente, siempre al pendiente de los novios y con buena disposición. Lo único malo en mi experiencia fue que no pusieron valet parking, por lo tanto no respetaron el lugar de estacionamiento de los novios. -
Calidad del servicio
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Aaron G. Enviado el 20/09/2017Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Pues a pesar de que las bodas son eventos muy largos y cansados, el salón supera las expectativas. Hacen que todo sea más fácil y que puedas disfrutar tu evento, tiene gente capacitada, que pueden resolver cualquier inconveniente. Lo recomiendo.Pues a pesar de que las bodas son eventos muy largos y cansados, el salón supera las expectativas. Hacen que todo sea más fácil y que puedas disfrutar tu evento, tiene gente capacitada, que pueden resolver cualquier inconveniente. Lo recomiendo. -
Calidad del servicio
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Tere A. Enviado el 04/01/2016Valoración 4.4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
La verdad es una excelente opción para casarse, la comida muy bien el servicio del coordinador también excelente, fueron flexibles y no entorpecieron el trabajo de los demás proveedores, ese día nos llevamos la sorpresa de que habían remodelado el salón, lo cual nos encantó ya que ya habíamos tenido fiestas de familiares ahí, entonces fue como si hubieran ido a un salón completamente nuevo, por cierto les quedó hermoso.La verdad es una excelente opción para casarse, la comida muy bien el servicio del coordinador también excelente, fueron flexibles y no entorpecieron el trabajo de los demás proveedores, ese día nos llevamos la sorpresa de que habían remodelado el salón, lo cual nos encantó ya que ya habíamos tenido fiestas de familiares ahí, entonces fue como si hubieran ido a un salón completamente nuevo, por cierto les quedó hermoso. -
Calidad del servicio
¿Te han convencido las opiniones?
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