Recientemente pedí un traje a la medida en D'Paul. El negocio también alquila trajes, pero no utilicé ese servicio.

Desde el principio, el proceso fue frustrante. A pesar de proporcionar fotos claras y un archivo PDF detallado de lo que quería, incluidas personalizaciones específicas, el archivo fue tratado como una molestia. Me hicieron sentir como si estuviera siendo demasiado insistente con detalles que supuestamente ya habían anotado.

Cuando el traje llegó en un mes, faltaban alrededor de siete detalles cruciales por los que había pagado un precio premium. Parecía que los sastres en Guadalajara habían ignorado completamente mis especificaciones. Tratar con los empleados de la sucursal fue otra tortura. Su comunicación formal y mensajes llenos de emojis se sentían insinceros y no se podía confiar en ellos para cumplir con nada.

Hubo múltiples idas y venidas para arreglar el traje, y los empleados eran poco fiables, dándome información contradictoria sobre sus protocolos. Cuando señalé el tiempo que estábamos perdiendo, recibí la excusa de que estaban ocupados con graduaciones, algo que no quieres escuchar después de gastar 25,000 pesos en un traje. Tuve que escalar el problema al agente principal de servicio al cliente en Guadalajara para asegurarme de tener el traje a tiempo para mi boda.

A pesar de todos los esfuerzos, el producto final seguía sin ser lo que había solicitado. En lugar de un solo ojal en una solapa, hicieron uno en ambas, justificándolo debido a su "etiqueta", ignorando completamente mis instrucciones específicas. Los detalles que había especificado continuaban ausentes, y la calidad de los pocos que sí incluyeron era mediocre en el mejor de los casos. Al final, estaba tan exasperado y agotado por toda la experiencia que acepté el traje tal como estaba, solo para poner fin a esta pesadilla.

En general, estaba extremadamente decepcionado con el servicio y el producto final. No recomendaría este lugar para trajes a medida, especialmente dado el precio premium y la falta de atención a las especificaciones del cliente.