Bad service
Mi esposa y yo fuimos a Eventos Festum para planear nuestra boda. En cambio, nosotros fuimos los que tuvimos que planificar casi todo. Hizo que pareciera que se encargaría de todo, pero no lo hizo.
1. El wedding planner dijo que confirmaría a todos los invitados a la boda. No hizo esto. Tuvimos alrededor de 50 personas que no se presentaron.
2. Le dijimos que la comida era lo más importante para nosotros. Cuando fuimos a la degustación la comida era muy buena. En la boda la comida era horrible y fría. Teníamos camarones de coco que estaban fríos. Luego tuvimos una sopa azteca, que fue lo único bueno de la boda. Después tuvimos chiles en nogada. Hacía frío y algunos de los chiles no estaban completamente llenos. Cuando le dijimos que el chile estaba frío, dijo que así es como se supone que debe ser. No somos estúpidos, todo lo que hizo fue sacar la comida del refrigerador y luego ponerla en el plato. Fue una pérdida de dinero porque apenas comimos nada.
3. Congeló nuestro pastel de bodas. Fui a dejar el pastel de bodas más temprano en el día. Dije que necesitaba refrigerarlo. Dijo que no había problema y los vi meterlo en el refrigerador. Resulta que lo pusieron en el congelador. El pastel se congeló todo el día, así que tuvimos que esperar a que se descongelara en la fiesta para cortar el pastel. Le pedí que lo pusiera en un refrigerador para el día siguiente para nosotros y simplemente lo dejó fuera toda la noche para que saliera mal. Vimos a algunas personas que trabajaron en la fiesta comiéndolo al día siguiente.
4. Nos dijo que nos daría un inflable para que jugaran los niños, pero nunca lo hizo.
5. Le pedimos aperitivos como mini chalupas, tacos y empanadas. Cuando llegamos, nos dio unos tacos fríos y un plato de champiñones enlatados. No le pagué todo ese dinero por champiñones enlatados.
6. Fuimos a dejar todo el alcohol para la fiesta el día anterior en una habitación cerrada en la recepción. El día de la boda nos olvidamos de la llave porque teníamos muchas cosas qué hacer para prepararnos. Nos acordamos del alcohol cuando mi padre en la fiesta dijo "¿dónde está el alcohol?". El wedding planner no se hizo cargo de la situación en absoluto. Todo lo que hizo fue esperar a que fuéramos a buscar la llave.
7. Dijo que pondría algunas gardenias en nuestra mesa porque esa es la flor favorita de mi esposa. No lo hizo.
8. La música se apagó en nuestra fiesta y él no nos ayudó. En cambio, tuvimos que discutir con el DJ, porque afirmó que no era su culpa.
Todo lo que hizo fue darnos los nombres de las personas con las que podíamos contactarnos en relación con transporte, maquillaje, música, invitaciones, etc. Todo lo demás dependía de nosotros para organizar. Háganse un favor y no usen Eventos Festum en Tehuacan Puebla. Simplemente puso las mesas, sillas, arreglos florales, y luego nos sirvió comida fría. No es profesional y no cumple sus promesas. Le recomiendo que busque en otro lugar la planificación de su fiesta.
My wife and I went to Eventos Festum to plan our wedding. Instead we were the ones who had to plan almost everything. He made it seem like he would take care of everything but he did not.
1. The wedding planner said that he would confirm all of the guests at the wedding. He did not do this. We had about 50 people that did not show up.
2. We told him that the food was the most important thing to us. When we went to the tasting the food was very good. At the wedding the food was awful and cold. We had coconut shrimp which was cold. Then we had a sopa azteca, which was the only good thing at the wedding. Then we had a chile en nogada. This was cold and some of the chiles were not completely filled. When we told him that the chile was cold he said that is how it is supposed to be. We are not stupid, all he did was take the food out of the refrigerator and then put it on the plate. It was such a waste of money because we barely ate anything.
3. He froze our wedding cake. I went to drop off the wedding cake earlier in the day. I said that I needed to have it refrigerated. He said no problem and I watched them put it in the refrigerator. It turns out that they put it in the freezer. The cake froze all day so we had to wait for it to thaw out at the party in order to cut the cake. I asked him to put it in a refrigerator for the next day for us and he just left it out all night so that it went bad. We saw some people working at the party eating it the next day.
4. He told us that he would give a bounce house for the children to play in but he never did that.
5. We ordered appetizers from him like mini chalupas, tacos, and empanadas. When we showed up he gave us some cold tacos and a plate of canned mushrooms. I did not pay him all that money for canned mushrooms.
6. We went to drop off all of the alcohol for the party the day before in a locked room at the reception. The day of the wedding we forgot about the key because we had many of things to do to get ready. We remembered about the alcohol when my father at the party said where is the alcohol. The wedding planner did not take charge of the situation at all. All he did was wait for us to go get the key.
7.He said that he would put some gardenias on our table because that is my wife's favorite flower. He did not do that.
8. The music went out at our party and he did not help us. Instead we had to argue with the DJ, because he claimed that it was not his fault.
All that he did was give us names of the people we could get in contact with regarding vans, makeup, music, invitations and so forth. Everything else was up to us to organize. Do yourselves a favor and do not use Eventos Festum in Tehuacan Puebla. He just set up the tables, chairs, flower arrangements, and then he served us cold food. He is unprofessional and he does not fulfill his promises. I highly urge you to look somewhere else for your party planning.
