Hicieron de nuestra boda algo increíble.
El mejor equipo y con el mayor cuidado a los detalles.
Nuestra boda fue increíble y fue gracias a Sweet time.

Proponen el servicio con descuento esperando tomar comisiones en cada proveedor. Si no tomas su proveedor su ayuda es muy limitada. Luego cuando les dices que su aportación a la boda fue casi nula, te argumentan que te dieron descuento.

No los recomiendo para nada, es un negocio turbio y tuvimos muy mala experiencia con los gerentes.

Elegimos esta agencia para nuestra boda (25 de Marzo) y desafortunadamente tuvimos una pésima experiencia.
Desde el inicio mostraron poco interés en nuestro evento, haciendo solo lo mínimo posible y tomando como excusa que nosotros habíamos contratado proveedores externos para justificar el no hacer absolutamente nada durante meses.
El día del evento llegaron tarde a la boda (2 horas después de lo programado) por lo que tanto yo como el novio tuvimos que estar coordinando a los proveedores. En su contrato de prestación de servicios incluyen que ellos son los responsables de coordinar la llegada de proveedores y de su acomodo pero esto es algo de lo que no se hicieron cargo en lo absoluto.
Lo peor es que días después de la boda les contacté para pedir una explicación a lo que nuevamente respondieron de una forma poco profesional y con excusas inventadas... como que había mucho tráfico o que los proveedores eran externos.
Leyendo las reseñas parece que esto ya se había repetido, es una pena que no puedan realizar su trabajo correctamente.
Solicitamos un reembolso parcial de al menos el 15% y nos respondieron que no podían porque ya habíamos contratado con un "descuento". Así que revisen bien esto porque te cobran por servicios que no entregan.

Decidimos contratarlos para coordinar los últimos detalles de la boda, ya que estábamos fuera del país. Cuando nos acercamos a ellos ya teníamos reservado el lugar, el catering, el juez, la música y la decoración, pero no queríamos preocuparnos por nada el día del evento (lo cual definitivamente no sucedió). Al inicio super bien, se veían muy profesionales con los formularios que llenas con ellos, pero constantemente les teníamos que recordar que hicieran o confirmaran cosas. Les hice una presentación con las ideas que quería que se llevaran a cabo (descripción, lo que se necesitaba y fotos ejemplo), se las expliqué en una de las reuniones y pareció que no les dije nada, porque nos tuvimos que encargar nosotros.
Nos asignaron a una chica muy amable, pero que estaba haciendo sus prácticas en la agencia y era su primera boda. Los encargados no le dieron seguimiento sabiendo que era la primera vez que lo hacía y, tres días antes de la boda, faltaban muchísimas cosas. La chica no había ido ni una vez al lugar (el layout no tenía medidas y estaba super desproporcionado), no se tenían contempladas las copas, la mesa de novios estaba de pésima calidad, ¡no sabían ni qué plato base se iba a usar! Las mesas estaban mal calculadas, no se consideraron meseros para el cocktail, etc. Un día antes, nos enteramos de que cambiaron al juez sin decirnos y tuvimos que estar en el lugar hasta las 9 p.m. revisando las cosas que ellos no vieron. Nos dormimos tardísimo y el día de la boda Sebas (el novio) no pudo ni comer del malestar estomacal por todo el estrés que nos hicieron vivir.
Al final del día todo salió bien, pero no gracias a ellos, sino a mi prima que era encargada del catering (Ángel Vázquez Eventos) y que solucionó todo lo que ellos no hicieron o hicieron mal. Si no fuera por ella, el evento hubiera salido todo mal.
Transmitimos en vivo a la familia y amigos de Sebas, que son de Francia, y también quedaron mal en todo lo que se comprometieron para esa parte. Se perdieron cosas que les dimos en el inventario que hacen un día antes y no se hicieron responsables (¿para qué te hacen hacer un inventario entonces?)
Al darles nuestros comentarios y solicitar un reembolso parcial, se justificaron en todo, tomaron crédito por cosas que ellos no hicieron y no aceptaron ninguna responsabilidad, aunque nos quitaron momentos que no vamos a recuperar. Días antes de la boda, cuando uno de los dueños se dio cuenta de lo atrasado que estaba todo, nos ofreció disculpas, pero nada cambió, o sea que sí sabían que habían hecho un mal trabajo. Nos dijo también que, si algo salía mal, era porque nos predisponíamos (no porque ellos no hicieron su trabajo) y que mejor sonriéramos (aunque no estuvieran listas cosas indispensables). Solo les interesa el dinero y no tu evento... No es un servicio barato para dar ese servicio tan deficiente, y menos sabiendo que es un día tan importante para los novios. Este es un resumen, hubo muchas más cosas que podemos decir acerca de su pésimo servicio.

Less: Muchas gracias a todo el equipo de Sweet Time Planner, los recomendamos ampliamente por su excelente trabajo y dedicación. Siempre estuvieron atentos y pendientes de todo, además de ser excelentes personas.

Fer: Estamos contentos de haber compartido ese día con ustedes, una acertada decisión al elegirlos para apoyarnos, gracias chicos.

El equipo es muy bueno, el único detalle que nos encontramos es que constantemente te cambian de asesor y a veces los avances que ya teníamos con alguien debíamos retomarlos de nuevo con la persona asignada y fue en ocasiones repetidas, a veces tardan algo de tiempo en contestar o en resolver pendientes.

Sin embargo, ya cercano al día del evento su compañía fue constante y en el evento ni se diga. Sólo esa observación en cuestión de mantener siempre una línea constante de atención para evitar repetir los pendientes con varias personas.

Todo el equipo fue maravilloso, pero la atención de Lolis fue increíble, entendió a la perfección lo que queríamos para nuestro gran día y lo hizo realidad. Solo nos concentramos en disfrutar y ella se encargó del resto. ¡Gracias Sweet Time Planner por todo!

Nos casamos hace una semana ¡y aún no podemos dejar de sonreír! ¡La experiencia con Sweet Time fue increíble! En verdad, estamos tan felices y agradecidos por haber caído en sus manos. Son maravillosos. Son el mejor equipo, con la mejor actitud, buen gusto y el mayor profesionalismo. Es un gusto tener reuniones con ellos y ver los avances, ¡y ni se diga del gran día!

En cada momento, desde las primeras reuniones, no nos cabía duda sobre su expertise. El catálogo de proveedores que tienen es impecable, se nota que los conocen y que estén en el catálogo de ST ya es sello de garantía. Todos nuestros proveedores fueron extremadamente profesionales, puntuales y dieron un excelente servicio.

Dicen que la preparación para la boda es un proceso estresante, sobre todo porque nos casábamos en México pero vivíamos en el extranjero. Con ST no fue así. Al contrario, fue divertido y emocionante. El equipo es súper flexible en cuestiones de horarios, fechas de reuniones e ideas. Nos ayudaron a integrar tradiciones rusas a una boda mexicana y salió de ensueño!

Vamos a extrañar nuestras reuniones tanto por Zoom como en persona, pero siempre las vamos a recordar con mucho cariño. No pudimos haber soñado con una boda más perfecta. Superó cualquier expectativa que teníamos.

Marco, Lolis, Lulú, Fer, Jessica, Ariel, gracias amigos por tanto, por hacer de la planeación una experiencia increíble, por llevar nuestro sueño de boda a otro nivel, y por tanta calidez, buena vibra y cariño en el proceso. ¡Los queremos mucho!

Mi opinión es muy polarizada porque hubieron cosas muy buenas pero también cosas muy deficientes. Son muy amables y dan respuesta rápida en el proceso previo a la boda, sin ellos yo no hubiera podido organizarla; sobre todo porque fue a distancia. Ellos son muy buenas personas, extremadamente amables, atentos y nos dieron opciones personalizadas. Dan todo de su parte, aunque el día de la boda si yo ya estaba estresada me sentí aún más porque me marcaban por teléfono a cada rato.

Les falta mayor filtro con sus proveedores, pues algunos tienen poca calidad. Nosotros confiábamos plenamente en ellos pero: el ramo de orquídeas marchito, el arreglo del carro reciclado, la comida fría, el equipo del DJ se la pasó tomando en los recesos (antes de abrir la barra) y mi esposo y yo ya no alcanzamos a tomar cócteles porque pues esas bebidas extras no estaban contempladas. La fotógrafa nefasta. Marcándoles 5 meses más tarde para dar seguimiento a lo de las fotos, ya no tuve respuesta y sigo con mis fotos feas y a medias.

Super recomendable, por temas de Covid tuvimos que cambiar la fecha en 3 ocasiones y siempre estuvieron pendientes con cada fecha. El día de la boda nos ayudaron muchísimo con los detalles y organización, gracias a eso es que pudimos disfrutar la boda al máximo. Muchísimas gracias.

Fue espectacular nuestra boda. ¡La planeamos junto con Sweet Time Planner hace un año y el resultado fue magnífico! Es un equipo de trabajo que ven todo el detalle, desde la coordinadora de imagen, coordinadora de iglesia, coordinador de proveedores. Durante el evento todo salió perfecto. ¡Más allá de ser un excelente equipo, son unas maravillosas personas! Los super recomiendo. Los voy a extrañar mucho. ¡Son los mejores!

Derivado de la situación actual que se presenta en nuestro país por la pandemia covid-19 tuvimos que aplazar nuestra boda, sin embargo, con el excelente apoyo que nos han dado Sweet Time Planner fue más sencillo reprogramar nuestro evento.
Lo anterior debido a que se nos ha dado un acompañamiento puntual con cada uno de los proveedores ofreciéndonos recomendaciones, soluciones y sobre todo mucho ánimo por la situación que tuvimos que pasar. Sin su apoyo todo hubiera sido más complicado, ¡son excelentes en su trabajo!

La verdad es que manejaron de forma excelente el cambio de fecha, de hecho, nos apoyaron desde días previos cuando existía incertidumbre, nos han mantenido informados constantemente y han disipado todas nuestra dudas y temores al respecto, nosotros no tuvimos que preocuparnos por ningún proveedor, ya que solucionaron todo a la perfección, ¡de verdad no sé qué hubieran hecho sin su apoyo infinito! Mil gracias.

Todo el equipo de Sweet Time Planner mostró un gran apoyo hacia nosotros y apoyaron completamente nuestra decisión de suspender nuestra boda debido a la pandemia que enfrentamos hoy en día.

En todo momento se mostraron dispuestos y sobre todo, no dejaron de lado seguir con esa ilusión de ese gran día. Nos motivaron a seguir con la misma ilusión con la que iniciamos y ahora planeamos juntos una boda en 2022, sin dejar que esa ilusión se apague y todo gracias al infinito apoyo que nos han brindado.

Siempre atentos, siempre dispuestos y sin ningún inconveniente pudimos posponer nuestro gran día.

Somos unos novios totalmente agradecidos con el equipo de Sweet Time Planner. Siempre al pendiente de nuestras inquietudes respecto a la situación por la que todos pasamos, preocupados por nosotros y nuestros invitados. Nos ayudaron muchísimo con el cambio de fecha de nuestra boda, resolviendo de forma dinámica y pronta. Sin duda los recomendamos al 100%, un gran equipo, siempre estarán al pendiente de ustedes. Definitivamente los recomendamos, ha sido una increíble experiencia organizar nuestra boda con ellos y con estos sucesos inesperados han sido nuestra mejor elección.

Mary & Armando.